Ereignis „Betrag geändert“ für Bestellungen, Tickets und Aufträge
Haben Ihre Mitarbeiter die Berechtigung, Rabatte zu gewähren, Artikelpreise zu ändern oder andere Anpassungen vorzunehmen – auch bei abgeschlossenen Bestellungen, Tickets und Aufträgen? Wenn ja, können Sie diese Änderungen jetzt mit dem Ereignis Betrag geändert im Ereignis-Feed und im Aktivitätsprotokollbericht verfolgen. Jedes Mal, wenn eine Aktion den Gesamtbetrag einer Bestellung, eines Tickets oder eines Auftrags beeinflusst, wird dies protokolliert, sodass Sie einen besseren Überblick und mehr Kontrolle über finanzielle Anpassungen haben.
Was löst dieses Ereignis aus?
Ändern der Menge vorhandener Artikel oder Hinzufügen neuer Artikel
Aktualisierung der Artikelpreise
Hinzufügen oder Entfernen ausgeschlossener Steuern
Rabatt anwenden
Um zu sehen, wer die Änderungen wann vorgenommen hat, bewegen Sie den Mauszeiger über das Ereignissymbol im Ereignis-Feed oder überprüfen Sie den Bericht Aktivitätsprotokoll.
Darüber hinaus kann dieses Ereignis nun als Auslöser für Webhooks verwendet werden. Gehen Sie zu Einstellungen > API, um einen neuen Webhook für Ihre Integrationen zu erstellen. Auf diese Weise können Sie beispielsweise Benachrichtigungen erhalten, wenn die Anzahl der abgeschlossenen Bestellungen sinkt.
Dienstleistungsdauer
Sie können nun für jeden Dienst in der Liste Ihres Unternehmens eine Dauer in Stunden und Minuten festlegen.
Derzeit handelt es sich hierbei lediglich um einen Informationsparameter, der unter „Mein Unternehmen > Dienste“ angezeigt wird. Er bildet jedoch die Grundlage für drei wichtige neue Funktionen, die in Kürze verfügbar sein werden:
Ein eigener Bereich für Buchungen – Ein neues, benutzerfreundliches Tool für Unternehmen, die Dienstleistungen auf Basis von Terminvereinbarungen anbieten. Die erste Version ermöglicht die Planung von Dienstleistungen nach Zeit, Mitarbeiter und/oder Ressource. Der Bereich Buchungen wird zum Hauptmenü hinzugefügt und bietet Tages-, Wochen- und Monatsansichten.
Preise basierend auf Stundensätzen und Leistungsdauer – Ein neues Preismodell in RO App, das eine genaue Kostenberechnung auf Basis der Leistungsdauer ermöglicht.
Automatische Umwandlung von Dienstleistungen in Aufgaben. Wenn eine Dienstleistung mit einer bestimmten Dauer zu einem Auftrag, Ticket oder Job hinzugefügt wird, wird sie automatisch in eine Aufgabe umgewandelt. Die Frist für die Aufgabe entspricht dem Fälligkeitsdatum des Auftrags, sodass Sie die voreingestellte Dauer mit der tatsächlichen Dauer vergleichen und die Zeit wie bei einem Zeiterfassungssystem für Jobs verfolgen können.
Sie können bereits jetzt die Servicedauer einrichten, sodass Sie diese neuen Funktionen sofort nutzen können, sobald sie verfügbar sind.
Neue Regeln für die Berechnung der Technikerprovision
Wir haben drei neue Regeln für die Berechnung von Technikerprovisionen in Aufträgen, Tickets und Jobs hinzugefügt:
An den für die Arbeit oder Dienstleistung zugewiesenen Techniker – Provision basierend auf der zugewiesenen Arbeit/Dienstleistung.
An den zugewiesenen Techniker für das Produkt, das ohne Bestandsabzug hinzugefügt wurde – Provision für Produkte, die ohne Bestandsabzug hinzugefügt wurden.
An den für das Produkt zuständigen Techniker, das aus dem Lagerbestand entnommen wurde – Provision für Produkte, die aus dem Lagerbestand entnommen wurden.
Mit diesen neuen Optionen können Sie zugewiesene Techniker für jeden Artikel in einer Bestellung, einem Ticket oder einem Auftrag belohnen. Befolgen Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung, um die neuen Provisionsregeln zu konfigurieren.
Wenn Sie Fragen, Anregungen oder Feedback zu diesen Updates haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team per Chat.