Sichtbarkeit der Leistung auf der öffentlichen Seite
In der Leistungskarte gibt es jetzt das Kontrollkästchen "Für Online-Termine verfügbar" – Sie entscheiden, welche Leistungen Ihre Kunden auf der öffentlichen Seite sehen. Bisher hing das davon ab, ob für die Leistung eine Dauer hinterlegt war.
So funktioniert die Einstellung
Das Kontrollkästchen finden Sie in der Leistungskarte im Bereich "Online-Termin". Aktiviert – Kunden sehen die Leistung in der Auswahl für Online-Termine. Deaktiviert – die Leistung erscheint dort nicht, Sie können sie aber weiterhin manuell zu einem Termin hinzufügen. Die Dauer wirkt sich nicht mehr auf die Sichtbarkeit aus.
Sie müssen nichts neu einrichten – beim Update wurde das Kontrollkästchen für die Leistungen aktiviert, die bereits auf der öffentlichen Seite angezeigt wurden. Danach steuern Sie die Sichtbarkeit jeder Leistung selbst.
Leistungen ohne Dauer
Auch solche Leistungen lassen sich für Online-Termine freigeben. Der Kunde sieht Name, Preis und Startzeit des Termins – ohne Dauer und ohne die Möglichkeit, den Termin in seinen Kalender zu übernehmen. In Ihrem Terminplan belegt der Termin das Zeitfenster, das in den Einstellungen der öffentlichen Seite festgelegt ist.
Tags für Kontakte aus Anrufen
In den Einstellungen der Anrufautomatisierung gibt es jetzt das Feld "Tags". Kontakte, die das System nach einem Anruf anlegt, erhalten die konfigurierten Tags sofort – bisher ließen sie sich nur am Namen vom Rest der Datenbank unterscheiden.
Was das bringt
Im Bereich "Kontakte" filtern Sie nach Tag und sehen alle, die nach einem Anruf in die Datenbank gekommen sind. So können Sie einschätzen, wie viele Kontakte Anrufe einbringen, eine separate Kampagne für sie erstellen oder sie an den zuständigen Mitarbeiter übergeben.
So fügen Sie Tags hinzu
Öffnen Sie Einstellungen → Telefonie → Automatisierung. Das Feld steht neben der Option "Kontakte für Anrufe erstellen". Wählen Sie vorhandene Tags aus oder erstellen Sie neue – genau wie bei den Kontakten. Die Anzahl ist nicht begrenzt.
Die Einstellung gilt für alle Telefonie-Integrationen. Die Tags erhalten nur Kontakte, die die Automatisierung nach dem Update anlegt. Wenn Sie das Feld leer lassen, ändert sich nichts.
Wenn Sie Fragen oder Wünsche zu diesen Updates haben, schreiben Sie uns gerne im Support-Chat.