RO App le permite informar rápidamente a sus clientes y empleados sobre eventos relacionados con órdenes y tareas a través de SMS. Para ello, puede conectar el servicio SMSAPI, un servicio en línea para el envío masivo e individual de mensajes SMS. En esta guía, encontrará una descripción paso a paso del proceso de creación de un token y de conexión del servicio a RO App.
Paso 1. Regístrese en SMSAPI
1. Vaya a SMSAPI y cree una cuenta.
2. Haga clic en Activar cuenta y rellene todos los campos obligatorios para activar su cuenta y poder crear un nombre de remitente.
Se le enviará un mensaje a su dirección de correo electrónico confirmando que la activación se ha realizado correctamente. A continuación, puede continuar con los siguientes pasos: crear un token y un nombre de remitente.
Paso 2. Crear un token en SMSAPI
Para conectar su cuenta SMSAPI a RO App, primero debe crear un token.
1. En su cuenta SMSAPI, vaya a Configuración > Configuración del API > Tokens de la API (OAuth).
2. Haga clic en Generar token de acceso.
3. Rellene la información del token:
Introduzca el nombre del token.
En el campo Fecha de expiración del token de acceso, deje seleccionada la opción Nunca o establezca la fecha de caducidad del token.
Deje activadas todas las opciones de la parte inferior.
4. Haga clic en Generar token de acceso.
5. Haga clic en Copiar al portapapeles para copiar el token. Lo necesitaremos al conectar esta integración a la aplicación RO.
❗ Asegúrate de guardar el token, ya que después de esto ya no se mostrará completo.
Tenga en cuenta que debe desactivar el filtrado de direcciones IP en la página Configuración del API > Filtrado de direcciones IP.
En el campo Desactivar el filtro IP, seleccione Sí.
No añada ninguna dirección IP más abajo en la misma página.
Paso 3. Crear nombre de remitente en SMSAPI
Ahora debe crear un nombre de remitente, es decir, el nombre que sus clientes verán como remitente del SMS. Para ello:
1. Vaya a la página Mensajes SMS > Remitentes.
2. Introduzca el nombre del remitente, que puede ser el nombre de su empresa, el nombre de la promoción, etc., y haga clic en Añadir.
El nombre del remitente debe contener al menos una letra y tener una longitud máxima de 11 caracteres.
Caracteres permitidos: a-z A-Z 0-9 . & @ - + _ ! % # [espacio]*.
El sistema no acepta nombres de remitentes que contengan más de 3 dígitos consecutivos (por ejemplo, TEST1234 es incorrecto).
3. Haga clic en Confirmar para confirmar la acción.
A continuación, el equipo de asistencia de SMSAPI debe verificar el nombre del remitente, lo que suele tardar varios días laborables.
💡 Consejo
Para acelerar el proceso de verificación, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con el servicio de asistencia de SMSAPI a través del chat.
Una vez completada la verificación, puede pasar al siguiente paso y conectar SMSAPI a la RO App.
Paso 4. Conectarse a la aplicación RO
Para conectar SMSAPI a la aplicación RO:
1. En la aplicación RO, vaya a Ajustes > Integraciones > SMS, busque la integración SMSAPI y haga clic en Configurar.
2. Marque la casilla Integración habilitada y rellene los campos obligatorios:
Pegue el token que copió anteriormente de SMSAPI en el campo API token.
En el campo Nombre del remitente, introduzca el nombre que se mostrará a los usuarios cuando reciban mensajes de este canal.
3. Haga clic en Guardar.
¡Listo! La integración está habilitada y ahora puede configurar el envío automático de mensajes o enviarlos manualmente 😉
En la página «Informes > Marketing > SMS enviados», puede ver un informe sobre los SMS enviados.