A veces, un simple texto o una foto no son suficientes para dar al cliente la información adecuada — se necesita un video. Por eso, nos complace anunciar que en la aplicación móvil RO App ahora puedes grabar rápidamente y enviar de inmediato videos directamente en los Chats.
Para hacerlo, toca el botón de adjuntar archivos y selecciona Grabar video. Importante: dado que los distintos mensajeros tienen sus propios límites de tamaño de archivo, los videos grabados en RO App pueden durar hasta 1 minuto. Si necesitas más tiempo, puedes grabar varios videos uno tras otro y enviarlos en un solo mensaje.
Además de grabar en la aplicación móvil, también puedes enviar videos como archivos adjuntos. Esta opción está disponible tanto en la aplicación móvil como en la versión web de RO App. Los formatos compatibles son: .mp4, .mov, .m4v, .webm, .mkv. Ten en cuenta que cada canal tiene sus propios límites de tamaño máximo:
Instagram y Facebook: hasta 25 MB
WhatsApp de Twilio: hasta 16 MB (solo formato .mp4)
Viber, Telegram y WhatsApp de E-Chat: hasta 100 MB
Bot de Telegram: hasta 20 MB
Ya puedes enviar videos en la versión web de RO App. Para grabar y enviar videos en la aplicación móvil, asegúrate de tener instalada la última versión. Si aún no usas la aplicación, descárgala desde App Store o Google Play.
Si tienes preguntas, sugerencias o comentarios sobre esta actualización, por favor escríbenos en el Chat de Soporte.