RO App vous permet d'informer rapidement les clients et les employés des événements liés aux commandes et aux tâches par SMS. Pour ce faire, vous pouvez connecter le service SMSAPI - un service en ligne pour l'envoi en masse et individuel de messages SMS. Dans ce guide, vous trouverez une description étape par étape du processus de création d'un token et de connexion du service à RO App.
Étape 1. Inscrivez-vous sur SMSAPI
1. Rendez-vous sur SMSAPI et créez un compte.
2. Cliquez sur Activer le compte et remplissez tous les champs obligatoires pour activer votre compte et pouvoir créer un nom d'expéditeur.
Un message confirmant l'activation sera envoyé à votre adresse email. Vous pouvez ensuite passer aux étapes suivantes : création d'un token et d'un nom d'expéditeur.
Étape 2. Créer un token dans SMSAPI
Afin de connecter votre compte SMSAPI à la RO App, vous devez d'abord créer un token.
1. Dans votre compte SMSAPI, allez dans Réglages > Paramètres d’API > Tokens API (OAuth).
2. Cliquez sur Générer un token d'accès.
3. Remplissez les informations relatives au token :
Saisissez le nom du token.
Dans le champ Délai d'expiration du token d'accès, laissez l'option Jamais sélectionnée ou définissez la date d'expiration du token.
Laissez toutes les options activées en bas de page.
4. Cliquez sur Générer un token d'accès.
5. Cliquez sur Copier dans le presse-papiers pour copier le token. Nous en aurons besoin lorsque nous connecterons cette intégration à la RO App.
❗ Veillez à enregistrer le jeton, car il ne sera plus affiché dans son intégralité par la suite.
Étape 3. Créer un nom d'émettur dans SMSAPI
Vous devez maintenant créer un nom d'émettur, c'est-à-dire le nom que vos clients verront comme l'émettur du SMS. Pour ce faire, procédez comme suit :
1. Allez sur la page Messages SMS > Noms d'émetteur.
2. Saisissez le nom d'émetteur - il peut s'agir du nom de votre entreprise, du nom de votre promotion, etc.
Le nom d'émetteur doit contenir au moins une lettre et ne doit pas dépasser 11 caractères.
Caractères autorisés : a-z A-Z 0-9 . & @ - + _ ! % # [espace]*.
Le système n'accepte pas les noms d'émetteur qui contiennent plus de 3 chiffres consécutifs (par exemple, TEST1234 n'est pas correct).
3. Cliquez sur Confirmer pour confirmer l'action.
Ensuite, le nom d'émetteur doit être vérifié par l'équipe d'assistance SMSAPI.
Une fois la vérification terminée, vous pouvez passer à l'étape suivante et connecter SMSAPI à la RO App.
Étape 4. Connexion à RO App
Pour connecter SMSAPI à la RO App :
1. Dans la RO App, allez dans Paramètres > Intégrations > SMS, trouvez l'intégration SMSAPI et cliquez sur Configurer.
2. Cochez la case Intégration activée et remplissez les champs requis :
Collez le token que vous avez copié précédemment de SMSAPI dans le champ Token API.
Dans le champ Nom d'émettur, saisissez le nom qui sera affiché aux utilisateurs lorsqu'ils recevront des messages de ce canal.
3. Cliquez sur Enregistrer.
Fermé ! L'intégration est activée et vous pouvez maintenant configurer l'envoi automatique de messages ou les envoyer manuellement 😉.
Sur la page « Rapports > Marketing > SMS envoyés », vous pouvez voir un rapport sur les SMS envoyés.