Il est désormais plus facile de comprendre avec qui vous échangez dans les chats. RO App met automatiquement à jour le nom du participant lorsque vous liez un chat à un contact de votre base.
Par exemple, si un client vous écrit depuis différents messageries (ce qui apparaît comme des chats distincts dans le système) et utilise différents noms ou pseudonymes, tous les chats afficheront un seul nom provenant du contact lié.
De plus, si vous modifiez le prénom ou le nom du contact, il sera automatiquement mis à jour dans tous les chats liés.
Si vous dissociez un contact d’un chat, le dernier nom synchronisé restera affiché jusqu’à ce que vous liiez le chat à un autre contact.
Si vous avez des questions, suggestions ou commentaires concernant cette mise à jour, n’hésitez pas à nous écrire via le chat support.