L'intégration Etsy vous permet de suivre rapidement vos commandes et d'importer des produits et des contacts directement dans la RO App.
❓ Découvrez comment gérer les flux de travail grâce aux intégrations e-commerce:
comment filtrer les commandes par plateforme ;
comment afficher le nom de la boutique et les détails de la commande ;
comment synchroniser manuellement les commandes avec la boutique ;
quelles données supplémentaires sont disponibles dans une commande importée.
Importation des commandes
Cette synchronisation garantit que les commandes créées au cours des deux derniers mois (à l'exception des commandes remboursées) sont transférées vers la RO App.
⚠️Important : pour travailler avec les commandes synchronisées, les employés doivent disposer de l'autorisation « Peut ajouter des produits sans déduire le stock ».
Données des commandes transférées d'Etsy vers la RO App :
Numéro de la commande — cette donnée est affichée dans la commande elle-même.
Date de création — date à laquelle la commande a été créée sur la plateforme Etsy.
Client — prénom et nom.
Commandes — produits ajoutés à la commande, leur quantité et leur prix.
Total de la commande — coût total de tous les produits de la commande.
Informations d'expédition (si disponibles) — détails concernant l'expédition de cette commande.
☝️ Remarque : la devise des produits sur Etsy doit correspondre à celle définie dans la RO App. Cela signifie que si vous travaillez avec des produits dont le prix est en dollars, vous devez convertir ce montant en hryvnia dans la fiche du produit sur Etsy avant d’ajouter ce produit à la commande.
Informations d'expédition
Pour les services d'expédition, les données seront transmises sous forme de commentaire dans le flux d'événements. Le nom du service d'expédition et l'adresse du destinataire y seront affichés.
Après avoir modifié les détails d'expédition dans la commande Etsy, un nouveau commentaire contenant les informations mises à jour apparaîtra dans le flux d'événements.
Importation de produits
Tous les produits ajoutés à une commande sur Etsy sont importés avec la commande dans l'Inventaire de la RO App.
Le système compare les produits importés à ceux déjà présents dans votre Inventaire en fonction de la valeur définie dans le champ Identifier les produits par dans les Paramètres d'intégration (nom, SKU ou ID produit). Si les valeurs correspondent, le produit n'est pas dupliqué.
Le SKU du produit est transféré dans le champ « SKU », et l'ID produit dans le champ « Code ». Les données sont également importées dans les champs « Nom » et « Description ».
Pour tous les articles, l'unité de mesure est définie sur pièce, quels que soient les paramètres de votre compte Etsy.
Si la catégorie du produit importé existe déjà dans RO App, celle-ci est utilisée ; sinon, une nouvelle catégorie est créée.
Les produits provenant d'Etsy sont ajoutés à la commande en tant que produits non déductibles, en conservant leur quantité et leur prix.
Importation des clients
Lorsqu'une commande est passée, le client est également importé dans la base de données des contacts de la RO App. Seuls le prénom et le nom du client sont transférés.
Vous pouvez également modifier les paramètres d'intégration ou supprimer l'intégration.