Szybkość i wygoda w obsłudze płatności to obecnie czynniki decydujące o lojalności klientów. Od teraz użytkownicy aplikacji RO App nie muszą już kupować ani wynajmować nieporęcznych fizycznych terminali POS. Dzięki integracji z technologią Square’s Tap to Pay możesz przyjmować płatności zbliżeniowe za pomocą kart lub smartfonów bezpośrednio przez swój smartfon.
Płatności można przyjmować bezpośrednio z aplikacji mobilnej lub inicjując żądanie za pośrednictwem wersji internetowej.
❗Ta funkcja jest obecnie dostępna na urządzeniach z systemem Android. Obsługa systemu iOS będzie dostępna wkrótce.
Dlaczego jest to wygodne?
Brak kosztów sprzętu: Twój smartfon całkowicie zastępuje fizyczny terminal POS — nie ma już kosztów związanych z zakupem, wynajmem ani konserwacją dodatkowych urządzeń.
Mobilność i szybkość: Sprzedawcy lub kurierzy mogą przyjmować płatności jednym dotknięciem bezpośrednio na lokalizacji klienta, co eliminuje kolejki i przyspiesza obsługę.
Automatyzacja bez błędów: Dane dotyczące płatności są natychmiast synchronizowane między aplikacją a wersją internetową, co całkowicie eliminuje błędy ludzkie.
W tym artykule szczegółowo omówimy, jak skonfigurować integrację oraz jak przebiega proces płatności, od zainicjowania do pomyślnego zakończenia.
Co jest potrzebne, aby rozpocząć
Konto Square i Merczant połączony z RO App: Musisz posiadać aktywne konto Stripe z skonfigurowaną lokalizacją terminala.
Smartfon z obsługą NFC: Urządzenie musi obsługiwać technologię płatności zbliżeniowych, a moduł NFC musi być włączony w ustawieniach telefonu.
Zainstalowana RO App: Najnowsza wersja aplikacji na systemy Android i iOS, za pomocą której będziesz inicjować i przyjmować płatności.
Uprawnienia aplikacji: Należy przyznać dostęp do Bluetooth oraz włączyć powiadomienia push w ustawieniach smartfona, aby zapewnić prawidłową synchronizację urządzeń.
Krok 1. Zainstaluj aplikację RO App i zaloguj się do niej
1. Pobierz aplikację RO App i zaloguj się na swoje konto.
2. Pamiętaj, aby włączyć wszystkie powiadomienia push z aplikacji oraz przyznać aplikacji dostęp do Bluetooth w smartfonie.
Krok 2. Podłącz terminal Square do RO App
1. W RO App przejdź do Ustawienia > Integracje > Płatności online, otwórz integrację Square i wybierz żądanego Merczanta.
2. Włącz opcję „Włącz płatności osobiste” i wybierz metodę płatności Tap to Pay.
3. Zapisz ustawienia Merczanta i integracji.
Jak to działa
Podczas tworzenia płatności (zlecenia pracy, transakcje sprzedaży lub faktury) w wersji internetowej lub w Aplikacji mobilnej RO App, jeśli do wybranego konta podłączony jest Merczant obsługujący metodę „Tap to Pay”, pojawiają się dwie opcje:
Utwórz — rejestruje zwykłą płatność na fakturę
Akceptuj (w wersji internetowej) / Tap to Pay (w Aplikacji mobilnej RO App) — inicjuje płatność zbliżeniową za pomocą smartfona.
Jak zaakceptować płatność za pomocą funkcji „Tap to Pay”
W wersji internetowej:
1. W oknie tworzenia płatności kliknij Akceptuj.
Pracownik, który utworzył płatność, natychmiast otrzyma powiadomienie push w Aplikacji mobilnej RO App.
2. Dotknij powiadomienia — w Aplikacji mobilnej otworzy się okno płatności.
3. Klient musi przyłożyć swoją kartę lub urządzenie do tylnej części smartfona (w obszarze modułu NFC). Poczekaj na potwierdzenie transakcji.
💡 Uwaga: Aby płatność została pomyślnie zarejestrowana w obu systemach (Aquare i RO App), musi zostać zrealizowana, gdy okno oczekiwania na płatność jest nadal otwarte w wersji internetowej. Po upływie tego czasu żądanie zostanie anulowane.
Po pomyślnym przeprowadzeniu płatności aplikacja RO App wyświetli potwierdzenie Płatność pomyślna, a okno oczekiwania na płatność w wersji internetowej zamknie się automatycznie. Płatność zostanie zaksięgowana na koncie.
Jeśli płatność nie powiedzie się, w oknie oczekiwania na płatność pojawi się komunikat Transakcja nie powiodła się, a okno tworzenia płatności pozostanie otwarte. Możesz zainicjować nowe żądanie płatności, dotykając opcji Spróbuj ponownie.
W aplikacji mobilnej (obecnie dostępnej tylko na Androida):
1. W oknie tworzenia płatności dotknij opcji Dotknij, aby zapłacić.
2. Okno płatności otworzy się automatycznie.
Ważne: Podczas przyjmowania płatności za pomocą funkcji Tap to Pay system potrzebuje czasu na zainicjowanie modułu NFC w urządzeniu. Jeśli funkcja nie była używana przez dłuższy czas, rozpoczęcie pierwszej płatności może potrwać do 10 sekund. Następnie moduł NFC pozostaje aktywny, więc kolejne płatności będą przetwarzane natychmiastowo.
3. Klient powinien przyłożyć swoją kartę lub urządzenie do tylnej części smartfona (w obszarze modułu NFC). Należy poczekać na potwierdzenie transakcji.
Po pomyślnym zrealizowaniu płatności zostaniesz automatycznie przekierowany z powrotem do aplikacji, a kwota płatności zostanie zaksięgowana na Twoim koncie.
Jeśli płatność nie powiedzie się, zostaniesz przekierowany z powrotem do okna tworzenia płatności, gdzie możesz ponownie wysłać zlecenie płatnicze.
Anulowanie płatności
Płatność można anulować w następujący sposób:
Automatycznie – płatność może zostać automatycznie anulowana, jeśli nie zostanie uregulowana w terminie.
Ręcznie w internetowej wersji RO App – możesz zamknąć okno z oczekującą płatnością;
Ręcznie w Aplikacji mobilnej RO App – gdy płatność jest w toku, możesz ją anulować lub zamknąć aplikację;
Uwaga: Jeśli zamkniesz okno z oczekującą płatnością w wersji internetowej, Aplikacja mobilna RO App będzie nadal czekać na płatność do momentu upływu okresu oczekiwania.
Po anulowaniu możesz spróbować ponownie lub dokonać płatności ręcznie.
Opłaty transakcyjne za płatności „Tap to Pay” w Square
Opłaty transakcyjne ustala firma Square. Ich wysokość zależy od kraju, w którym zarejestrowane jest Twoje konto, rodzaju karty oraz warunków Twojego planu taryfowego. Aktualne stawki można sprawdzić na stronie internetowej Square.