Teraz w czacie możesz zostawiać notatki dla współpracowników – klient ich nie widzi. Zapisz ustalenia z klientem lub to, na co warto zwrócić uwagę, a informacja pozostanie w czacie, nawet gdy trafi on do innego pracownika.

Aby napisać notatkę, wybierz w polu wiadomości tryb "Notatka". Pole od razu zostanie wyróżnione kolorem, a po wysłaniu tryb się nie resetuje: aby wrócić do zwykłych wiadomości, przełącz go ręcznie. Dzięki temu nie wyślesz klientowi tego, co było przeznaczone dla współpracowników.

W historii czatu notatki pojawiają się wśród wiadomości. Są wyróżnione tym samym kolorem, a nad każdą widać oznaczenie "Notatka", imię i nazwisko autora oraz godzinę. Widzą je tylko pracownicy z dostępem do czatu. Jeśli ostatnią pozycją w czacie jest notatka, będzie to widoczne na liście czatów. Status czatu i jego miejsce na liście jednak się nie zmienią.

Więcej o pracy z czatami przeczytasz w Bazie wiedzy.

Masz pytania? Napisz do nas na czacie wsparcia – zawsze chętnie pomożemy.