Continuamos a melhorar os filtros de chat para que possa encontrar rapidamente as conversas de que precisa. Agora pode filtrar os chats por status da mensagem:
Respondidas — mostra conversas em que a última mensagem foi enviada por um gestor.
Não lidas — mostra chats com mensagens de clientes que ainda não foram abertas.
A aguardar resposta — mostra chats em que a última mensagem veio do cliente e está a aguardar resposta.
Se já leu a mensagem de um cliente, mas não pode responder de imediato, agora pode marcar o chat como não lido para não o perder de vista. Assim, poderá encontrá-lo facilmente mais tarde utilizando os novos filtros.
Agora é muito mais fácil manter todos os seus chats sob controlo e concentrar-se nas mensagens não lidas ou nas que aguardam a sua resposta, sempre que necessário.
Se tiver dúvidas, sugestões ou comentários sobre as mais recentes melhorias nos Chats, entre em contacto com o nosso chat de suporte.