Duplicação em massa de ordens de clientes
Precisa duplicar várias ordens de clientes? Economize tempo copiando várias de uma só vez com a nova ação em massa na tabela de ordens. Basta selecionar as ordens desejadas, clicar em Mais ações e escolher Duplicar.
As novas ordens já incluirão todos os dados das originais: tipo, gerente, responsável, cliente, ativo (dispositivo/veículo/outro), pagador, serviços e produtos.
Se você duplicar um grande número de ordens de uma só vez, o processo pode levar alguns minutos. Quando terminar, uma notificação aparecerá na parte superior da página.
Em breve, também será possível fechar ordens de clientes retroativamente. Isso permitirá manter relatórios financeiros precisos para períodos anteriores e fazer correções em ordens encerradas sem movê-las para um novo período contábil.
Cartão de chamada recebida aprimorado
O cartão de chamada recebida ajuda você a saber mais sobre o cliente antes de atender — histórico de ordens, status da última ordem ou solicitação e muito mais. No entanto, faltavam alguns detalhes importantes.
Agora, o cartão inclui um cartão completo do cliente, exibindo o nome da organização e o cargo (se vinculado ao contato), detalhes de contato, gerente atribuído e saldo. Em breve: não apenas o nome da extensão, mas também o número de telefone correspondente.
Se tiver dúvidas, sugestões ou comentários sobre essas atualizações, entre em contato conosco pelo Chat de Suporte.