Quando configurado corretamente, isto irá ajudá-lo a verificar facilmente as localizações físicas reais de cada Ativo guardado na sua empresa, emitido para um cliente, pronto para ser recolhido, etc.
Os ativos no RO App podem ser transferidos de duas formas diferentes: manualmente ou utilizando a funcionalidade de transferência automática com base no status da Ordem de Serviço.
Importante: Os ativos podem ter nomes diferentes (Veículo, Dispositivo, Aparelho, Ferramenta, Sapatos, Roupa) dependendo do tipo de negócio que escolher ao criar a sua conta.
Como transferir ativos manualmente
Primeiro passo. Aceda ao Perfil do Ativo clicando no número de série correspondente encontrado no Perfil da Ordem ou no Perfil do Cliente. O perfil do ativo também pode ser acedido clicando duas vezes numa linha correspondente na página Inventário > Ativos.
Segundo passo. Pressione “Ações”, depois selecione “Transferir”.
Terceiro passo. Selecione o armazém para a transferência do ativo.
Neste ponto, pode escolher outro Ativo para transferir preenchendo o campo “Nome do Ativo” com um título ou número de série correspondente.
Nota: Apenas os ativos do mesmo armazém podem ser incluídos num único documento de transferência.
Quando estiver a utilizar as posições no depósito, o Ativo será transferido para uma lixeira por defeito. As posições no depósito predefinidas para cada um dos seus Armazéns podem ser configuradas na página Configurações > Armazéns de ativos. Se precisar de outro destino, selecione a lixeira necessária para ser utilizada em vez da definida por predefinição.
Utilize o campo “Comentário” para acrescentar informações e comentários adicionais.
Quarto passo. Prima “Transferir” para que a sua primeira transferência de ativos seja concluída com êxito.
Nota: As transferências de ativos não podem ser eliminadas. Para anular a sua transferência, é necessário efetuar uma transferência inversa.
Os documentos da transferência podem ser encontrados no Guia “Histórico” no perfil do Ativo.
Transferência de ativos em grupo
Etapa 1. Vá para a página Inventário > Ativos e selecione os ativos necessários usando as caixas de seleção. É possível selecionar ativos de diferentes armazéns.
Etapa 2. Clique no botão Ações e selecione Transferir.
Etapa 3. Especifique o armazém para o qual move o ativo.
Se necessário, pode adicionar outro ativo para mover no campo Nome do ativo. Para o fazer, introduza o nome ou o número de série.
Se estiver a utilizar armazenamento endereçável, o produto é movido para uma célula padrão que está configurada para cada armazém na página Configurações > Inventário > Armazéns de ativos. Se a célula de destino diferir da definida automaticamente, especifique outra.
No campo “Comentário”, pode introduzir quaisquer notas.
Etapa 4. Clique no botão Transferir. Está feito! Os ativos foram transferidos com sucesso.
Como transferir ativos automaticamente com base no status da ordem de serviço
Para eliminar o erro humano, pode criar um conjunto bem pensado de regras de transferência usadas em combinação com diferentes status de Ordens de Serviço.
Por exemplo, o ativo é encontrado inicialmente no armazém do cliente. Após a recepção, a equipa de serviço transfere-o para o armazém interno de ativos “Pendente de reparação”. Após ser guardado por um técnico especializado, o ativo será mantido no armazém pessoal desse funcionário durante o período de reparação. Quando o trabalho estiver concluído, o ativo vai para o armazém de ativos “Pronto para recolha”. E quando uma Ordem de Serviço correspondente é fechada, o Ativo pode ser finalmente transferido de volta para o cliente.
Certifique-se de que cria tantos armazéns de ativos quantos os necessários antes de começar a configurar.
Siga estes passos simples:
Primeiro passo. Faça duplo clique para selecionar um estado de Ordem de Serviço necessário encontrado na página Configurações > Status > Ordens de Serviço. Marque a caixa de verificação “Mover ativo para proteção” numa nova janela de diálogo.
Segundo passo. Escolha o Armazém de destino para transferir o Ativo assim que o status da Ordem de Serviço for recebido.
Empresa ou Localizações. Ao selecionar esta opção, será necessário selecionar um armazém específico para cada filial da sua empresa.
Funcionário. Ao selecionar esta opção, o Ativo será transferido para o armazém do funcionário atribuído como “Especialista designado” no perfil da ordem de serviço.
Cliente. Ao selecionar esta opção, o Ativo será transferido para o Armazém do Cliente de um cliente encontrado no perfil da Ordem de Serviço.
Terceiro passo. Prima “Salvar” para manter as suas alterações no status da Ordem de Serviço e nos Documentos disponíveis para impressão.
Feito! A partir de agora, confirmar a transferência (ou escolher outro destino, se necessário) é a única coisa que resta ao gestor quando receber essa atualização de status.
Nota: Para que esta funcionalidade funcione corretamente para diferentes funções, é necessário ativar a seguinte permissão de acesso do utilizador: “Pode transferir ativos”.
