RO App позволяет быстро информировать клиентов и сотрудников о событиях с заказами и задачами с помощью SMS. Для этого можно подключить сервис SMSAPI — онлайн-сервис для массовой и индивидуальной отправки SMS-сообщений. В этой инструкции вы найдете пошаговое описание процесса создания токена и подключения сервиса к RO App.
Шаг 1. Регистрация в SMSAPI
1. Перейдите на SMSAPI и создайте аккаунт.
2. Нажмите Activate account и заполните все необходимые поля, чтобы активировать аккаунт и иметь возможность создать Имя отправителя.
Сообщение об успешной активации придет на ваш электронный адрес. После этого можно переходить к следующим шагам — созданию токена и имени отправителя.
Шаг 2. Создание токена в SMSAPI
Для того чтобы подключить ваш аккаунт SMSAPI к RO App, нужно сначала создать токен.
1. В аккаунте SMSApi перейдите в раздел Settings > API Settings > API tokens (OAuth).
2. Нажмите Generate a token.
3. Заполните информацию по токену:
Введите название токена.
В поле Access token expiration date оставьте опцию Never или установите дату окончания действия токена.
Оставьте все опции внизу включенными.
4. Нажмите Generate access token.
5. Нажмите Copy to clipboard, чтобы скопировать токен. Он понадобится нам при подключении этой интеграции к RO App.
❗ Обязательно сохраните токен, ведь после этого он больше не будет отображаться полностью.
Обратите внимание, что у вас должна быть отключена фильтрация по IP-адресу на странице API Settings > IP address filtering.
В поле Disable the IP filter выберите Yes.
Не добавляйте никаких IP-адресов ниже на той же странице.
Шаг 3. Создание имени отправителя
Теперь нужно создать имя отправителя, то есть то имя, которое ваши клиенты будут видеть в качестве отправителя SMS. Для этого:
1. Перейдите на страницу SMS messages > Senders.
2. Введите имя отправителя - это может быть название вашей компании, название акции и т.д. - и нажмите Add.
Имя отправителя должно содержать как минимум одну букву и иметь до 11 символов.
Допустимые символы: a-z A-Z 0-9 . & @ - + _ ! % # [пробел]*.
Система не принимает имена отправителей, содержащие более 3 цифр подряд (например, TEST1234 является неправильным).
3. Нажмите Confirm, чтобы подтвердить действие.
После этого имя отправителя должно пройти верификацию командой поддержки SMSAPI, что обычно занимает несколько рабочих дней.
💡 Совет
Чтобы ускорить процесс верификации, рекомендуем обратиться непосредственно в чат поддержки SMSAPI.
Как только проверка будет пройдена, можно переходить к следующему шагу и подключать SMSAPI к RO App.
Шаг 4. Подключение к RO App
Чтобы подключить SMSAPI к RO App:
1. В RO App перейдите в Настройки > Интеграции > СМС-уведомления, найдите интеграцию «SMSAPI» и нажмите Настроить.
2. Отметьте галочкой чекбокс «Интеграция включена» и заполните необходимые поля:
Вставьте скопированный ранее токен из SMSAPI в поле «Токен API».
В поле «Имя отправителя» укажите здесь название, которое будет отображаться пользователям, когда они будут получать сообщения с этого канала.
3. Нажмите «Сохранить».
Готово! Интеграция включена и теперь можно настроить автоматическую отправку сообщений или отправлять их вручную 😉
На странице «Отчеты > Маркетинг > Отправленные SMS» можно увидеть отчет об отправленных SMS.