Shop-Express — это украинская платформа для создания интернет-магазинов, известная своей высокой скоростью работы, SEO-оптимизацией, адаптивными шаблонами, удобным управлением товарами и гибкими интеграциями. Теперь магазины Shop-Express можно подключить к RO App для двусторонней синхронизации заказов.
Как работает интеграция
После подключения магазина Shop-Express RO App автоматически:
получает заказы из Shop-Express;
синхронизирует между платформами статусы заказов, созданных за последние 30 дней;
добавляет товары в заказы без необходимости ручного ввода.
После подключения вашего магазина в RO App автоматически будут создаваться все новые заказы, а также все заказы за последние 30 дней, кроме тех, что находятся в статусах "Отменен" или "Фейковый".
RO App проверяет обновления в Shop-Express каждую 1 минуту — получает актуальные статусы заказов и данные о товарах. Товары добавляются без списания со склада, поэтому перед отправкой заказа вам нужно будет их укомплектовать.
Если при настройке вы укажете соответствие статусов Shop-Express и RO App, изменения статусов также будут синхронизироваться в обе стороны. В каждом заказе отображаются дата и время последнего обновления.
При необходимости вы можете выполнить ручное обновление одного или нескольких заказов (не чаще, чем раз в 10 минут).
Обратите внимание на несколько важных моментов по работе синхронизации
Заказы синхронизируются между RO App и Shop-Express только в течение 30 дней. Например, если вы подключили магазин Shop-Express 15 декабря, и при этом в RO App появились заказы, созданные в Shop-Express 15 ноября, то 16 декабря такие заказы больше не будут обновляться в RO App.
Если в Shop-Express заказ оформлен на клиентов с невалидными номерами телефона (содержит буквы, символы и т. д.), такие заказы не будут создаваться в RO App.
Для товаров, которые не имеют совпадений с товарами в RO App и при этом в Shop-Express не привязаны к категории, в RO App автоматически будет создаваться категория "Создано из интеграции".
Если категория товара в Shop-Express имеет несколько уровней вложенности, в RO App будет создана категория с названием последнего уровня.
Например, если в Shop-Express: "Смартфоны > Refurbished > Apple", то в RO App это будет "Apple".
Подключение магазинов Shop-Express
В разделе Настройки > Ecommerce Connect вы можете за несколько минут подключить любое количество ваших магазинов Shop-Express.
Для подключения магазина нужно указать:
название магазина;
URL вашего магазина;
email и пароль пользователя из вашего аккаунта Shop-Express (Настройки > API);
локацию, в которой будут создаваться заказы;
тип создаваемых заказов;
язык для названий и описаний товаров;
способ идентификации товаров из Shop-Express в RO App (артикул, SKU или ID), чтобы избежать дублей;
менеджеров, которые будут получать новые заказы (можно выбрать одного, нескольких или всех — тогда заказы будут распределяться между ними по очереди).
После ввода данных нажмите "Продолжить", чтобы перейти к сопоставлению статусов. Мы рекомендуем настроить соответствие между статусами RO App и Shop-Express, чтобы при изменении статуса на одной платформе он автоматически обновлялся и на другой.
Затем нажмите "Сохранить и импортировать заказы" — и RO App начнет синхронизацию. В RO App появятся все еще не выполненные заказы из Shop-Express за последние два месяца. Если заказов много, импорт может занять немного больше времени.
Воспользуйтесь нашей пошаговой инструкцией по подключению Shop-Express к RO App, чтобы быстро и корректно настроить синхронизацию.
Дальнейшие планы развития Ecommerce Connect
Следующим шагом для Shop-Express станет поддержка ТТН Новой почты, как это уже работает для других платформ. Также мы работаем над полноценной поддержкой отправлений Укрпочты и Meest.
Если у вас есть вопросы, идеи или пожелания по развитию Ecommerce Connect — напишите нам в чат службы поддержки. Ваш отзыв помогает нам делать RO App еще удобнее для вашего бизнеса.