Как привязать ТТН Укрпочты к заказу?
1. Перейдите к нужному заказу и откройте его.
2. Нажмите кнопку Действия и выберите пункт Привязать отправление.
3. Если у вас подключены интеграции с несколькими логистическими службами (Укрпочта и Новая почта), обратите внимание на логотип службы, чтобы выбрать правильного перевозчика для привязки ТТН.
4. После привязки отправления:
если ТТН создана из аккаунта, подключенного в интеграции, будет отображаться полная информация о доставке;
если ТТН создана с другого аккаунта или была добавлена без подключения интеграции в RO App, будет доступна только ограниченная информация (пункт отправления, пункт назначения и текущий статус).
Обратите внимание, что если привязана накладная международного отправления, для нее отображается ограниченный набор информации и не применяется автоматическое обновление статусов.
Обновление статуса ТТН
Чтобы просмотреть или обновить текущий статус отправления вручную, откройте созданную накладную и нажмите кнопку Обновить. Кроме того, RO App автоматически обновляет статусы отправлений каждые 30 минут без дополнительных действий с вашей стороны.
Как добавить номер ТТН в шаблоны документов и уведомлений в RO App?
В шаблонах документов для группы «Заказ» и в шаблонах уведомлений для заказов в блоке «Другие» есть переменная {Shipment Tracking ID}. Благодаря этой переменной вы можете отображать номер ТТН в документах и уведомлениях, если к заказу была привязана отправка.