У нас отличные новости для всех, кто работает с отправкой заказов клиентам: в RO App появилась базовая интеграция с Укрпочтой! Обратите внимание, что это первая версия интеграции, и в дальнейшем мы будем расширять её возможности. Однако уже сейчас вы можете:
привязать к заказу существующее отправление по его трекинг-номеру;
отслеживать статус отправления прямо в заказе и в таблице заказов;
настроить автоматическое изменение статуса заказа в соответствии со статусом отправления;
добавлять номер отправления в шаблоны уведомлений и печатных документов.
Как подключить Укрпочту
Перейдите в Настройки > Интеграции, найдите Укрпочту и нажмите кнопку "Настроить".
Если вы не планируете изменять статусы заказов в зависимости от статусов отправлений, достаточно поставить галочку "Интеграция включена" и сохранить настройки.
Если же вы хотите автоматически менять статусы заказов, сопоставьте статусы отправлений Укрпочты с вашими статусами заказов (рекомендуем заранее продумать, какие дополнительные статусы могут понадобиться, и добавить их в Настройки > Статусы).
При необходимости вы можете воспользоваться пошаговой инструкцией по подключению Укрпочты.
Как привязать отправление Укрпочты к заказу в RO App
Чтобы привязать отправление Укрпочты к заказу в RO App, выполните следующие действия:
Откройте заказ на вкладке "Услуги и товары".
Нажмите кнопку "Действия" и выберите "Привязать отправление".
3. Введите номер отправления и нажмите "Добавить".
После этого в диалоге заказа появится иконка Укрпочты, а в таблице заказов номер отправления и его статус будут отображаться в колонке "Отправления".
Чтобы посмотреть подробную информацию, нажмите на номер отправления в таблице заказов или на иконку в диалоге заказа. Здесь вы увидите не только статус, но и данные об отправлении, плательщике, отправителе и получателе.
RO App автоматически обновляет статус отправления каждые полчаса, а вручную вы можете обновлять его в любой момент.
Добавление номера отправления в шаблоны
После настройки интеграции рекомендуем добавить в нужные шаблоны уведомлений и печатных документов переменную {Shipment Tracking ID}, которая отображает номер отправления, привязанного к заказу.
Переменная доступна в блоке переменных "Другие" для:
печатных документов с назначением "Заказ";
уведомлений по заказам.
Будущие улучшения интеграций со службами доставки
Мы продолжаем работать над возможностями интеграций со службами доставки, поэтому в следующих обновлениях в этом направлении вы увидите:
поддержку автоматической привязки отправлений Укрпочты для Ecommerce Connect;
интеграцию RO App с Meest;
возможность создавать отправления Укрпочты из заказов в RO App.
Следите за обновлениями, чтобы не пропустить важные изменения. А если у вас есть вопросы, комментарии или пожелания по обновлениям, обращайтесь в чат поддержки.