Как оформить возврат средств по продаже?
Шаг 1. Откройте продажу, по которой нужно сделать возврат средств.
Шаг 2. Внизу нажмите кнопку «Действия», а затем нажмите «Оформить возврат средств».
Шаг 3. Укажите клиента для оформления возмещения по продаже.
Важно: для соблюдения международных финансовых стандартов, при возврате необходимо указать клиента.
Шаг 4. Укажите количество услуг или товара для возмещения. Если товар серийный, тогда нужно выбрать соответствующие серийные номера.
Шаг 5. Нажмите Создать, чтобы оформить возврат средств. Или выберите Сохранить и оформить возврат, чтобы сначала создать возврат средств, а затем перейти к оформлению возврата в новом окне.
Шаг 6. Если вы выбрали «Сохранить и создать возврат», в окне возмещения нажмите «Создать». После этого в окне создания расхода по продаже укажите ответственного сотрудника, выберите форму оплаты и счет, с которого будут списаны средства.
Вы можете провести возврат средств «В счет баланса», то есть вернуть деньги клиенту позже.
Обратите внимание, что для оплаты в счет баланса необходимо включить соответствующее право «Может осуществлять платежи в счет баланса клиента» в настройках роли сотрудника.
Шаг 7. При необходимости измените комментарий и нажмите кнопку «Создать».
Созданное возврат средств отображается на странице «Финансы > Возвраты».
