Как оформить возврат средств по продаже?
Шаг 1. Откройте продажу, по которой нужно сделать возврат средств.
Шаг 2. Внизу нажмите кнопку «Действия», а затем нажмите «Оформить возврат средств».
Шаг 3. Укажите клиента для оформления возмещения по продаже.
Важно: для соблюдения международных финансовых стандартов, при возврате необходимо указать клиента.
Шаг 4. Укажите количество услуг или товара для возмещения. Для этого достаточно нажать на указанное количество и цену и внести изменения. Если товар серийный, система предложит выбрать соответствующие серийные номера.
Шаг 5. Нажмите Создать, чтобы оформить возврат средств. Или выберите Сохранить и оформить возврат, чтобы сначала создать возврат средств, а затем перейти к оформлению возврата в новом окне.
Шаг 6. Если вы выбрали «Сохранить и создать возврат», в окне возмещения нажмите «Создать». После этого в окне создания расхода по продаже укажите ответственного сотрудника, выберите форму оплаты и счет, с которого будут списаны средства.
Вы можете провести возврат средств «В счет баланса», то есть вернуть деньги клиенту позже.
Обратите внимание, что для оплаты в счет баланса необходимо включить соответствующее право «Может осуществлять платежи в счет баланса клиента» в настройках роли сотрудника.
Шаг 7. При необходимости измените комментарий и нажмите кнопку «Создать».
Созданное возврат средств отображается на странице «Финансы > Возвраты».
