Теперь вам будет проще понимать, с кем именно вы общаетесь в чатах. RO App автоматически обновляет имя участника чата, когда вы связываете чат с контактом из вашей базы.
Например, если клиент пишет вам из разных мессенджеров (а значит в системе это разные чаты) и использует разные имена или никнеймы, во всех чатах будет отображаться одно имя из привязанного контакта.
Более того, если вы измените имя или фамилию контакта, оно автоматически обновится во всех связанных чатах.
Если вы отвяжете контакт от чата, в нем останется последнее имя — до тех пор, пока вы не привяжете чат к другому контакту.
Скоро в Чатах
Уже совсем скоро вы сможете отвечать на конкретные сообщения в Telegram и Telegram bot каналах, а также гибко управлять доступом сотрудников к чатам.
Если у вас есть вопросы, пожелания или комментарии по обновлению, пожалуйста, напишите нам в чат поддержки.