Рады представить три новых системных поля для обращений: Адрес, Изделие и Заметки менеджера. Эти поля помогут вам собирать больше важной информации от клиентов уже при первом обращении. Например, вы можете:
запрашивать адрес для выездных работ или визитов;
собирать информацию об изделии (устройство, транспортное средство и т. д.) для ремонтных услуг;
добавлять внутренние заметки менеджера с важными деталями.
Чтобы начать использовать эти поля, перейдите в Настройки > Редактор форм, выберите тип обращения и добавьте нужные поля в форму.
Также мы добавили новое системное поле Комментарии в формы заказов.
Кроме того, когда вы конвертируете обращение в заказ или продажу, одинаковые системные поля теперь автоматически сопоставляются по названию. Если одинаковое поле есть в обеих формах (например, Адрес или Изделие), его значение будет автоматически перенесено при преобразовании.
Это экономит время, уменьшает ручной ввод данных и помогает вашей команде сохранять всю важную информацию.
Если у вас есть вопросы, предложения или отзывы об этом обновлении, напишите нам в чат поддержки.