Статусы используются для организации рабочего процесса с перемещениями.
По умолчанию в системе уже созданы следующие статусы: Черновик, Готово к отправке, Получено, В пути, Выполнено, Отменено.
☝️Вы можете создавать, редактировать и удалять статусы. Для этого необходимы соответствующие права доступа к разделу Настройки > Статусы в системе RO App.
С помощью статусов перемещений вы можете создать пошаговый рабочий процесс для сотрудников. Норма времени статуса позволит вам контролировать сроки выполнения каждого из этапов перемещения и действия сотрудников.
Как создать новый статус перемещения?
Шаг 1. На странице Настройки > Статусы > Перемещения нажмите кнопку «+ Статус».
Шаг 2. Укажите название статуса (рекомендуем использовать лаконичные названия для лучшего визуального отображения в таблице перемещений) и настройте его.
Вы можете использовать эмодзи в названии статуса. Пользователям Windows необходимо нажать клавиши «Win + . (точка)» и выбрать эмодзи. Если вы не нашли подходящий эмодзи или используете браузер Mozilla Firefox/Edge, то можете воспользоваться сайтом emojipedia. Достаточно просто скопировать и вставить нужный вам эмодзи.
Обратите внимание, что изменение цветов статусов пока не поддерживается.
Группа — укажите группу, к которой будет относиться статус. Существует 6 независимых групп статусов: Новые, В работе, Выполненные, Доставка, Закрытые, Отменены.
Установить время пребывания — отметьте этот чекбокс, чтобы установить максимальное время пребывания перемещения в этом статусе.
Когда установленный срок статуса истечет, в таблице «Перемещения» в колонке «Срок статуса» значок молнии станет цветным и будет отображаться время просрочки. Подробнее о норме срока статуса.
Требовать комментарий при переходе в этот статус — установите этот флажок, чтобы сотрудник не мог перевести перемещение в этот статус без комментария.
Комментарий будет отображаться в ленте событий перемещения.
Статус «Доступно» — с помощью флажков можно указать роли сотрудников, которые могут просматривать перемещения с этим статусом и устанавливать этот статус для перемещений.
Предыдущие статусы (из которых можно перейти в этот) — отметьте галочками те статусы, из которых можно будет переходить в создаваемый вами статус.
Например, в статус «Отменено» можно перейти только из статусов «В пути» и «Черновик».
Обратите внимание, что настроить предыдущие статусы, из которых разрешен переход в создаваемый статус, можно только во время его создания.
Следующие статусы (этот статус можно изменить на) — отметьте галочками те статусы, в которые можно будет переводить перемещение из создаваемого вами статуса.
Например, из статуса «В пути» перемещение можно перевести только в статусы «Выполнено» и «Отменено».
Шаг 3. Нажмите кнопку «Создать». Готово — новый статус добавлен и отображается в списке.
Как отредактировать или удалить статус перемещения?
Для редактирования статуса перейдите на страницу Настройки > Статусы > Перемещение. Дважды щелкните по нужному статусу, внесите изменения и сохраните их.
Важно: при редактировании статуса отсутствует блок для выбора статусов, в которые можно переходить из него. Это сделано для того, чтобы избежать ошибок, ведь неправильное изменение упомянутого параметра может привести к «сбою» ранее настроенной последовательности статусов.
Например, если вы хотите, чтобы существующий статус (A) устанавливался из другого статуса (B), нужно редактировать именно последний (B) из двух названных.
Чтобы удалить статус, дважды щелкните нужный статус на странице Настройки > Статусы > Перемещение и нажмите кнопку удаления.
Обратите внимание, что для удаления статуса в этом статусе не должно быть перемещений, а в группе должен остаться как минимум один другой статус.