Если в компании несколько складов, филиалов или подразделений, товары между ними не всегда доставляются собственным транспортом. Часто для этого привлекают почтовых и логистических перевозчиков.
Теперь в RO App такую доставку можно контролировать прямо в перемещении: к нему привязывается отправление с номером, перевозчиком и актуальным статусом. Если перевозчик поддерживает отслеживание, статус перемещения обновляется автоматически.
Таким образом складское перемещение и его фактическая доставка остаются связанными в одном процессе.
Создание и привязка отправления
В действиях перемещения можно создать новое отправление через подключённого перевозчика или привязать уже существующее.
Действие "Создать отправление" начинается с выбора перевозчика – далее открывается его привычная форма, в которой часть данных об отправителе и получателе заполняется автоматически из настроек складов.
Если отправление уже создано в кабинете перевозчика, воспользуйтесь действием "Привязать отправление": выберите перевозчика и введите номер отправления.
Номер можно сохранить даже тогда, когда нужного перевозчика нет среди подключённых интеграций – для этого в списке есть вариант "Другой перевозчик". RO App сохранит такой номер в перемещении, но автоматическое отслеживание для него будет недоступно.
Для привязанного отправления можно посмотреть его детали или отвязать от перемещения. Доступные действия зависят от возможностей конкретной интеграции.
Создавать, привязывать и отвязывать отправления могут сотрудники с правом редактировать перемещения.
Обратите внимание: отвязывание лишь убирает связь отправления с перемещением в RO App. Само отправление в кабинете перевозчика не отменяется.
Контактные данные складов
В настройках склада можно указать "Контакт для отправлений" – контактное лицо и адрес, которые используются для отправлений.
Когда для перемещения создаётся отправление, склад-отправитель используется для данных отправителя, а склад-получатель – для данных получателя.
RO App автоматически подставляет имя, фамилию, телефон, страну и адрес, поэтому эти данные не нужно каждый раз вводить вручную. При необходимости их можно изменить непосредственно перед созданием отправления.
Настраивать контакт не обязательно – без него нужные данные можно заполнить вручную.
Автоматическое отслеживание доставки
Если подключённый перевозчик поддерживает отслеживание, его статусы можно связать со статусами перемещения.
Например, когда перевозчик сообщает, что отправление принято, движется между отделениями или прибыло в пункт назначения, RO App автоматически переводит перемещение в соответствующий статус.
Обратите внимание: автоматически меняются только статусы группы "Доставка". Приёмка товаров на складе и завершение перемещения остаются за сотрудником.
Так физическая доставка может обновлять процесс перемещения автоматически, не вмешиваясь в складской учёт.
Отправления в списке перемещений
В списке перемещений появился столбец с отправлениями: логотип перевозчика, номер и актуальный статус доставки. Номер можно скопировать, а по клику – перейти к деталям отправления, если это поддерживает интеграция.
Для номеров, сохранённых через опцию "Другой перевозчик", в столбце показывается только сам номер.
Отправления попали и в экспорт – перевозчик и номер отправления экспортируются отдельными столбцами.
Действия с отправлениями работают по тому же принципу, что и в заказах. Как создать или привязать отправление, описано в пошаговой инструкции по созданию и привязке отправления в перемещении.
Если у вас возникнут вопросы о работе с отправлениями – пожалуйста, обращайтесь в чат поддержки, мы всегда на связи.