В процессе подключения интеграции вы можете встретить старое название продукта — RemOnline. Данные в настоящее время обновляются и вскоре будут актуализированы.

Apix-Drive — онлайн коннектор для сервисов и приложений, который позволяет самостоятельно создать интеграцию без программистов за несколько минут!

Инструкция предполагает, что у вас уже есть аккаунт в Apix-Drive и рекламный аккаунт в Facebook.

С помощью этой интеграции вы сможете создавать клиентов, обращения или заказы в RO App, когда ваши клиенты заполнят заявку с формы лидов Facebook. Для настройки и подключения интеграции необходимо выполнить несколько шагов.

Обратите внимание, что в RO App доступна прямая интеграция с Facebook Messenger, благодаря которой вы сможете переписываться с клиентами не покидая RO App. Больше информации про подключение, настройку и работу этой интеграции в этом разделе Базы Знаний.

Шаг 1. Создайте соединение Facebook - RO App

Зайдите в ваш аккаунт Apix-Drive и создайте связь Facebook - RO App.

Для этого перейдите на страницу “Связи” и нажмите кнопку “+ Создать связь”.

Шаг 2. Настройте источники данных Facebook

1. Выберите источник данных Facebook и нажмите “Продолжить”.

2. Укажите действие “Загрузить лиды” и нажмите “Продолжить”.

3. Подключите ваш рекламный аккаунт Facebook и нажмите “Продолжить”.

🔎 Детальная инструкция о подключении Facebook в Apix-Drive по ссылке.

4. Выберите страницу и формы, с которых будут передаваться лиды. Нажмите “Продолжить”.

5. При необходимости добавьте условие фильтрации и нажмите “Продолжить”.

6. Нажмите кнопку “Загрузить тестовые данные из Facebook”, если у вас пустые поля (такое может быть, когда у вас настроена лид-форма, но не запущена реклама). Затем нажмите кнопку “Далее”.

Готово! Теперь можно приступать к настройке приема данных в RO App, для этого нажмите “Начать настройку Приема данных”.

Шаг 3. Настройте прием данных в RO App

1. Выберите источник данных RO App и нажмите “Продолжить”.

2. Укажите необходимое действие (“Создать клиента”, “Создать заказ”, “Создать обращение” или “Изменить статус заказа”) и нажмите “Продолжить”.

💡 В нашем примере выбрано действие “Создать обращение”, так как мы рекомендуем работать с подобными заявками в RO App в виде обращений.

3. Подключите ваш аккаунт RO App и нажмите “Продолжить”.

🔎 Детальная инструкция о подключении RO App в Apix-Drive по ссылке.

4. Настройте соответствие полей между лид формой Facebook и формой клиента/обращения в RO App.

То есть, на этой странице вы увидите все поля из вашей формы клиента и обращения в RO App. Для некоторых полей, нужно нажать на поле, чтобы выбрать подходящее значение из RO App.

Например, для полей “Тип лида”, “Юридическое лицо”, “Мастерская”, “Менеджер”, “Рекламная кампания”, “Срочно”.

Для тех полей, в которые нужно передать информацию из фейсбук, необходимо выбрать соответствующую переменную.

Например, для поля обращения “E-mail” выбираем переменную “Facebook Доп. поле: email”, а для поля “Имя” соответственно “Facebook Доп. поле: full_name”.

☝ Важно: при настройке соответствия вам обязательно нужно указать значения для полей, которые отмечены звездочкой. Это обязательные системные поля, без которых невозможно создать обращение или клиента, а также те поля, которые вы сами указали обязательными в RO App в форме клиента или обращения.

После окончания настройки соответствия нажмите кнопку “Продолжить”.

5. Нажмите кнопку “Отправить тестовые данные в RO App”, чтобы убедиться в корректной передаче данных. Если вас все устраивает, нажмите кнопку “Далее”.