Ми продовжуємо поліпшувати фільтри чатів, аби ви могли швидко знаходити потрібні переписки з клієнтами. Тож тепер ви можете відфільтрувати чати за статусами повідомлень:
Повідомлення, на які ви вже відповіли – відображатиме діалоги, де остання відповідь від менеджера.
Очікують на відповідь – чати, де останні повідомлення від клієнта і чекають на відповідь.
Непрочитані – чати, де повідомлення клієнтів ще не відкривали.
Якщо ви вже прочитали повідомлення клієнта, але не маєте змоги наразі відповісти, то щоб не загубити такий чат, ви тепер можете позначати його як непрочитаний. Таким чином ви легко знайдете його пізніше завдяки новим фільтрам.
Тож тепер вам буде набагато простіше тримати всі чати під контролем і за потреби фокусуватись на непрочитаних повідомленнях та тих, що очікують на вашу відповідь.
Якщо ви маєте будь-які запитання, побажання або коментарі стосовно останніх поліпшень Чатів, будь ласка, зверніться у чат підтримки.