Фільтрування чатів за статусом повідомлення
Ми продовжуємо поліпшувати фільтри чатів, аби ви могли швидко знаходити потрібні переписки з клієнтами. Тож тепер ви можете відфільтрувати чати за стусами повідомлень:
Повідомлення, на які ви вже відповіли – відображатиме діалоги, де остання відповідь від менеджера.
Очікують на відповідь – чати, де останні повідомлення від клієнта і чекають на відповідь.
Непрочитані – чати, де повідомлення клієнтів ще не відкривали.
Якщо ви вже прочитали повідомлення клієнта, але не маєте змоги наразі відповісти, то щоб не загубити такий чат, ви тепер можете позначати його як непрочитаний. Таким чином ви легко знайдете його пізніше завдяки новим фільтрам.
Тож тепер вам буде набагато простіше тримати всі чати під контролем і за потреби фокусуватись на непрочитанних повідомленнях та тих, що очікують на вашу відповідь.
Реакції на повідомлення з Instagram і Telegram Bot
Тепер ви можете ставити реакції на повідомлення, надіслані через канали Instagram і Telegram Bot! Для Instagram доступний стандартний лайк у вигляді сердечка:
Для Telegram Bot ви можете обрати одну з-поміж доступних реакцій:
Якщо ви маєте будь-які запитання, побажання або коментарі стосовно останніх поліпшень Чатів, будь ласка, зверніться у чат підтримки.