Групове дублювання замовлень клієнтів
Треба здублювати кілька замовлень клієнтів? Не витрачайте час на копіювання кожного замовлення окремо – тепер ви можете скористатися для цього груповою дією у таблиці замовлень. Просто виберіть потрібні замовлення, натисніть кнопку “Інші дії” та виберіть “Дублювати”.
У нових замовленнях вже будуть наявні всі дані із попередніх замовлень: тип, менеджер, виконавець, клієнт, виріб (пристрій/транспортний засіб/ін.), платник, послуги та товари.
Якщо ви дублюєте багато замовлень одночасно, це може зайняти деякий час. Тож коли процес завершено, ви побачите відповідне повідомлення вгорі сторінки.
Також вже найближчим часом з’явиться можливість закривати замовлення клієнтів заднім числом. Тож ви зможете отримувати коректну фінансову звітність за потрібний період, а також вносити зміни в закриті замовлення без їх перенесення у наступний звітний період.
Покращена картка вхідного дзвінка
Картка вхідного дзвінка дозволяє дізнатися багато інформації про клієнта ще до того, як ви відповіли на виклик: історію замовлень, статус останнього замовлення або звернення тощо. Проте не вистачало кількох деталей. Тож тепер картка вхідного дзвінка містить:
не тільки назву, а й безпосередньо сам номер, на який дзвонить клієнт (поки що тільки для Binotel, проте незабаром з’явиться і для інших провайдерів телефонії);
повноцінну картку клієнта з назвою організації та посадою (якщо є), контактними даними, менеджером і балансом.
Якщо ви маєте будь-які запитання, побажання чи коментарі стосовно цих оновлень, будь ласка, зверніться в чат Служби підтримки.