Перейти до основного контенту

Закриття замовлень клієнтів минулою датою

Закривайте замовлення минулою датою, аби виправляти помилки та відносити замовлення до потрібного звітного періоду

Hanna avatar
Автор: Hanna
Оновлено понад 3 тиж. тому

Часом трапляється, що ви знаходите помилки у замовленнях, закритих у попередні звітні періоди, а виправлення цих помилок та повторне закриття замовлення у новому місяці впливало на звітність та зарплату співробітників. Часом останній день місяця випадає на вихідний, і замовлення, виконане у попередньому місяці, закривається в наступному. Але тепер це не проблема, адже в RO App з’явилась можливість закривати замовлення минулою датою для тарифних планів Бізнес і Корпорація.

Тож тепер неважливо, коли ви закриваєте замовлення – під час закриття ви можете вибрати потрібну вам дату. Для цього достатньо перевести замовлення у правильний статус.

У Налаштування > Статуси > Замовлення для статусів із груп Закриті успішно та Закриті неуспішно з’явилось налаштування “Увімкнути закриття минулою датою”.

Якщо функцію активовано, під час переведення замовлення у такий статус ви зможете обрати, закрити його поточною датою чи минулою (до 99 днів до поточної). Зверніть увагу, що попередній статус замовлення має бути з іншої групи. Тобто якщо ви встановлюєте статус з групи Закритих успішно, то передувати йому має робочий статус або з Закритих неуспішно.

Після цього у звітності замовлення буде відображено відповідно до обраної дати закриття. Також у розрахунку зарплати співробітника замовлення також буде відображатись за вибраною датою за умови, що зарплата за той місяць ще не була нарахована. Якщо ж той зарплатний період вже закритий, в поточному місяці з'явиться коригування.

В самому ж замовленні подія закриття буде відображена поточною датою, проте матиме позначку, що була вказана інша дата закриття.

Якщо ви хочете обмежити можливість співробітників користуватись цією функцією, нагадуємо, що для кожного статусу можна вказати, які ролі можуть бачити замовлення в цьому статусі і які можу його встановлювати.

Якщо ви маєте додаткові запитання, побажання чи будь-які коментарі з приводу цього оновлення, будь ласка, напишіть нам у чат Служби підтримки.

Ви отримали відповідь на своє запитання?