Раді представити три нові системні поля для звернень: Адреса, Виріб і Нотатки менеджера. Ці поля допоможуть вам збирати більше важливої інформації від клієнтів уже під час першого звернення. Наприклад, ви можете:
запитувати адресу для виїзних робіт або візитів;
збирати інформацію про виріб (пристрій, транспортний засіб тощо) для ремонтних послуг;
додавати внутрішні нотатки менеджера з важливими деталями.
Щоб почати використовувати ці поля, перейдіть у Налаштування > Редактор форм, виберіть тип звернення та додайте потрібні поля до форми.
Також ми додали нове системне поле Коментарі до форм замовлень.
Крім того, коли ви конвертуєте звернення у замовлення або продаж, однакові системні поля тепер автоматично зіставляються за назвою. Якщо однакове поле є в обох формах (наприклад, Адреса або Виріб), його значення буде автоматично перенесено під час перетворення.
Це заощаджує час, зменшує ручне введення даних і допомагає вашій команді зберігати всю важливу інформацію.
Якщо у вас є запитання, пропозиції або відгуки щодо цього оновлення, напишіть нам у чат підтримки.