Під час імпорту товарів у RO App на сторінці Моя компанія > Товари важливо, щоб файл містив коректно заповнені та актуальні дані в таблиці. Якщо в окремому рядку буде виявлено помилку, система повідомляє про це та не імпортує товар із цього рядка, доки помилку не буде виправлено.
1. Необхідно вказати не більше 2 штрихкодів. Перевірте колонку зі штрихкодами та залиште не більше 2 значень для одного товару. Видаліть зайві штрихкоди та повторіть імпорт.
2. Постачальника з конкретним ідентифікатором не знайдено або він неактивний. Перевірте правильність ID постачальника у файлі імпорту. Також переконайтесь, що постачальник існує в RO Apр.
3. Необхідно вказати категорію товару. Заповніть колонку з категорією товару в файлі імпорту. Переконайтесь, що вказана категорія створена або створіть її перед імпортом товарів.
4. Повторювані рядки. Щоб прибрати повторювані рядки в Excel файлі виберіть стовпець, який хочете перевірити (наприклад, Найменування, Код або SKU), потім перейдіть до Умовне форматування → Правила виділення клітинок → Дублікатні значення та позначте їх. Видаліть дублікати, збережіть файл, а потім імпортуйте його ще раз.
5. Для нових товарів колонка з ID товару не повинна бути заповнена. Якщо у файлі імпорту вказані значення ID для нових товарів, вони не завантажуються. Під час створення нових товарів система автоматично присвоює їм ID після успішного імпорту. Надалі ці ID можна використовувати для оновлення інформації про товари, які вже існують у системі.
6. Некоректно вказана колонка ціни. У колонці з ціною вказано некоректне значення або формат даних, який система не може обробити. Потрібно переконатись:
вказані лише числові значення в колонці з цінами;
відсутні сторонні символи або текстові значення;
вказано значення в обов’язковому полі ціни.
7. Товар вже існує. Ця помилка виникає, якщо у вас вибраний унікальний ідентифікатор Найменування або Артикул. Переконайтесь, що в файлі немає дублікатів товарів за вибраним унікальним ідентифікатором.