Тепер у чаті можна залишати примітки для колег – клієнт їх не бачить. Запишіть, про що ви домовилися або на що варто звернути увагу, і це збережеться в чаті, навіть коли його передадуть іншому співробітнику.

Щоб написати примітку, виберіть у полі вводу режим "Примітка". Поле одразу виділиться кольором, а після відправки режим не скидається: щоб повернутися до звичайних повідомлень, перемкніть його вручну. Так ви не надішлете клієнту те, що писали для колег.

В історії чату примітки з'являються серед повідомлень. Вони виділені тим самим кольором, а над кожною видно позначку "Примітка", ім'я автора і час. Бачать їх лише співробітники з доступом до чату. Якщо остання в чаті – примітка, це буде видно в списку чатів. Але статус чату і його місце в списку від цього не зміняться.

Докладніше про роботу з чатами читайте в Базі знань.

Залишилися питання? Пишіть нам у чат підтримки – ми завжди раді допомогти.