Зверніть увагу, що використання звернень доступне з тарифного плану “Стартап” та вище.
Крок 1. Перейдіть на сторінку “Звернення”.
Крок 2. Змініть статус потрібного звернення на “Успішне замовлення” або будь-який інший статус, при якому обов'язково має створюватися замовлення.
Якщо у зверненні та замовленні є системні поля з однаковою назвою (наприклад, «Виріб» або «Коментар»), дані з цих полів у зверненні автоматично переносяться у ці ж поля у замовленні.
Крок 3. Заповніть всю необхідну інформацію про замовлення та натисніть кнопку “Створити” або “Створити та відкрити”.
Створене таким чином замовлення буде пов'язане зі зверненням, тобто ви можете перейти у звернення із замовлення та навпаки.