Tolle Neuigkeiten! Sie können jetzt Ihre WhatsApp-Nummer über den E-Chat-Dienst mit RO App verbinden und direkt im System mit Ihren Kunden chatten. Und es kommt noch besser: Diese Integration ist derzeit völlig kostenlos, sodass Sie Ihre WhatsApp-Nummer ohne zusätzliche Kosten verknüpfen können!
Sobald die Verbindung über Einstellungen > Chats hergestellt ist, werden alle eingehenden und ausgehenden Nachrichten automatisch zwischen WhatsApp und RO App synchronisiert. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten und ist somit eine schnelle und nahtlose Möglichkeit, Ihre Kundenkommunikation zu optimieren.
Wenn Sie nach einer offiziellen WhatsApp Business API suchen, nutzen Sie die WhatsApp by Twilio-Integration – wir unterstützen diese zusammen mit bidirektionalem SMS-Messaging.
Was Sie mit RO App Chats machen können:
Alle eingehenden Nachrichten an einem Ort anzeigen
Sehen Sie, welche Nachrichten noch beantwortet werden müssen.
Verknüpfen Sie Chats mit Kontakten, um einfachen Zugriff auf deren Kommunikations- und Serviceverlauf zu erhalten.
Weisen Sie Chats Mitarbeitern zu, um die Zusammenarbeit im Team zu verbessern.
Verwenden Sie gespeicherte Antworten, um schneller zu reagieren
Nutzen Sie KI-gestützte Antwortvorschläge und die Transkription von Sprachnachrichten
Chats nach Kanälen, Bearbeitern und Tags filtern
Um zu beginnen:
Gehen Sie zu Einstellungen > Chats, klicken Sie auf + Kanal und folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung in unserem Hilfe-Center.
Demnächst in Chats
Wir arbeiten derzeit daran, eine Suchfunktion hinzuzufügen, mit der Sie Unterhaltungen schnell anhand des Kundennamens, der Telefonnummer, des Benutzernamens oder des Nachrichteninhalts finden können – für noch schnellere und effizientere Kommunikation.
Wenn Sie Fragen zu diesem Update oder zur RO App im Allgemeinen haben, wenden Sie sich bitte per Chat an unser Support-Team.