Wir verbessern ständig die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kunden sowie Ihrem Team – und jetzt haben wir die Benachrichtigungseinstellungen übersichtlicher und einfacher zu verwalten gestaltet.
Was gibt es Neues?
Der Abschnitt Einstellungen > Benachrichtigungen ist nun in externe und interne Benachrichtigungen unterteilt.
SMS- und E-Mail-Vorlagen sind jetzt flexibler und einfacher zu konfigurieren.
Schauen wir uns das genauer an.
Externe vs. Interne Benachrichtigungen
Um das Kommunikationsmanagement intuitiver zu gestalten, werden Benachrichtigungen nun in zwei Kategorien unterteilt:
External – Nachrichten an Kunden gesendet
Intern – Nachrichten, die an Ihr Team (Manager und Techniker) gesendet werden
Vorlagen für externe und interne Benachrichtigungen werden nun ebenfalls separat konfiguriert. Diese Trennung gibt Ihnen mehr Kontrolle und hilft Ihnen dabei, automatisierte Nachrichten für beide Zielgruppen zu optimieren.
Aktualisierte SMS- und E-Mail-Vorlagen
Jede Benachrichtigungsvorlage enthält nun ein Feld Typ, in dem Sie zwischen SMS und E-Mail wählen können. Je nach Typ werden die verfügbaren Felder angepasst:
SMS-Vorlagen enthalten einen Titel und ein einfaches Nachrichtenfeld.
E-Mail-Vorlagen enthalten jetzt ein Betreff-Feld (ja, endlich!) und einen HTML-Editor.
Alle vorhandenen Vorlagen wurden automatisch auf E-Mail eingestellt. Sie können diese jederzeit unter Einstellungen > Benachrichtigungen > Extern/Intern ändern. In der Listenansicht sehen Sie sofort den Benachrichtigungstyp für jede Vorlage.
Weitere kommende Kommunikations-Tools
Hier ist, woran wir als Nächstes arbeiten:
Gmail-Integration zum Versenden von Benachrichtigungen direkt aus Ihrem Gmail-Konto
Automatisierte Kundenmeldungen über Chats
Buchungsbenachrichtigungen
Haben Sie Fragen oder Anregungen zu den neuesten oder bevorstehenden Updates? Kontaktieren Sie unser Support-Team per Chat – wir helfen Ihnen gerne weiter!