Mit RO App können Sie Kunden schnell per SMS und E-Mail benachrichtigen. Automatische Benachrichtigungen können Sie auf der Seite Einstellungen > Externe Benachrichtigungen > Kontakte konfigurieren. Zum Versenden von Nachrichten werden Benachrichtigungsvorlagen verwendet, die jederzeit angepasst werden können.
Um Nachrichten automatisch mit verschiedenen Daten zu füllen, verwenden Sie Variablen. In der RO App gibt es mehrere Gruppen von Variablen für Kontaktbenachrichtigungsvorlagen: Unternehmen, Kunde, Datum.
Schauen wir uns die Bedeutung der einzelnen Variablen einmal genauer an.
Unternehmensgruppe
Die Variable {Company Name} steht für den Unternehmensnamen, den Sie auf der Seite Einstellungen > Allgemein konfigurieren.
Die Variable {Company Address} steht für die Unternehmensadresse, die Sie auf der Seite Einstellungen > Allgemein konfigurieren.
Die Variable {Company Email} steht für die E-Mail-Adresse des Unternehmens, die Sie auf der Seite Einstellungen > Allgemein konfigurieren.
Die Variable {Company Details} steht für die Unternehmensdetails, die Sie auf der Seite Einstellungen > Allgemein konfigurieren.
Die Variable {Company Note} steht für die zusätzlichen Informationen zu Ihrem Unternehmen, die Sie auf der Seite Einstellungen > Allgemein konfigurieren.
Kundengruppe
Die Variablennamen entsprechen den Feldnamen im Kundenprofil.
{Client Phone Type} – Zeigt den Namen des Telefonnummerntyps aus dem Kundenprofil an.
Die Variable {Client Name} steht für den vollständigen Namen des Kunden.
Die Variable {Client Phone} steht für die erste Telefonnummer des Kunden.
Die Variable {Client Address} steht für die Adresse des Kunden.
Die Variable {Client Email} steht für die E-Mail-Adresse des Kunden.
Die Variable {Client First Name} steht für den Vornamen des Kunden.
Die Variable {Client Last Name} steht für den Nachnamen des Kunden.
{Client Organization Tax Identification Number} – die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) der Organisation, mit der der Kontakt verbunden ist.
{Client Business Registration Number} – Variable, die die eindeutige Registrierungsnummer des Unternehmens anzeigt.
Datumsgruppe
{Today Date} – das aktuelle Datum im Format „21/06/2019”.
{Today Date 2} – das aktuelle Datum im Format „21. Juni 2019”.
{Today Datetime} – das Datum und die Uhrzeit, zu denen die Nachricht gesendet wurde, im Format „21/06/2019 10:13”.
{Today Datetime 2} – Datum und Uhrzeit des Versendens der Nachricht im Format „21. Juni 2019 10:13”.