Die RO App verfügt über eine vorinstallierte Bibliothek mit Benachrichtigungsvorlagen, die Sie zur Benachrichtigung Ihrer Kunden oder Mitarbeiter verwenden können und die sowohl mit automatischen als auch mit manuellen Benachrichtigungen funktioniert.

Sie können vorhandene Vorlagen bearbeiten oder neue Vorlagen auf den Seiten Einstellungen > Interne Benachrichtigungen und Einstellungen > Externe Benachrichtigungen erstellen.

Benachrichtigungsvorlagen gelten unternehmensweit und können an jedem Standort verwendet werden.

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Interne Benachrichtigungen > Aufträge oder Einstellungen > Externe Benachrichtigungen > Aufträge und klicken Sie auf „+ Vorlage”.

2. Geben Sie den Vorlagentyp (SMS oder E-Mail), den Titel, den Betreff (bei E-Mails) und den Nachrichtentext ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern”.

Verwenden Sie Variablen aus der Liste auf der rechten Seite, um dynamische Daten hinzuzufügen, die RO App automatisch aus den entsprechenden Feldern in Ihren Auftragsformularen und Kundenformularen ausfüllt. Variablenwerte in Vorlagen sehen in versandfertigen Benachrichtigungen anders aus.

Der Wert der Variable {Client Name} kann beispielsweise Bob (3 Zeichen) oder Joseline Stone (14 Zeichen) sein.

Dies bestimmt die Anzahl der Zeichen in Benachrichtigungen (Länge), was wiederum dazu führen kann, dass bei zu langen Nachrichten mehrere SMS versendet werden.

Fertig! Ihre erste Benachrichtigungsvorlage für Aufträge wurde erfolgreich erstellt.

1. Gehen Sie zur Seite Einstellungen > Interne Benachrichtigungen > Anfragen oder Einstellungen > Externe Benachrichtigungen > Anfragen und klicken Sie dann auf „+ Vorlage”.

2. Geben Sie den Vorlagentyp (SMS oder E-Mail), den Titel, den Betreff (bei E-Mails) und den Nachrichtentext ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern”.

Verwenden Sie Variablen aus der Liste auf der rechten Seite, um dynamische Daten hinzuzufügen, die RO App automatisch aus den entsprechenden Feldern in Ihren Anfrageformularen und Kundenformularen ausfüllt. Variablenwerte in Vorlagen sehen in versandfertigen Benachrichtigungen anders aus.

Der Wert der Variable {Client Name} kann beispielsweise Bob (3 Zeichen) oder Joseline Stone (14 Zeichen) sein.

Dies bestimmt die Anzahl der Zeichen in Benachrichtigungen (Länge), was wiederum dazu führen kann, dass bei zu langen Nachrichten mehrere SMS versendet werden.

Erfolg! Sie haben soeben eine neue Benachrichtigungsvorlage für Anfragen erstellt.

Benachrichtigungsvorlagen werden unternehmensweit geteilt und können an jedem Ort verwendet werden.

1. Gehen Sie zur Seite „Einstellungen > Externe Benachrichtigungen > Buchungen“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „+ Vorlage“.

2. Geben Sie den Vorlagentyp (SMS oder E-Mail), den Namen, den Betreff (bei E-Mails) und den Text der Nachricht ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Erstellen“.

Um Daten aus den Feldern Buchung, Unternehmen oder Kunde automatisch in die Nachricht zu übernehmen, verwenden Sie Variablen aus der Liste auf der rechten Seite. Die Werte der Variablen können bei der Erstellung der Benachrichtigungen variieren.

Beispielsweise kann {Client Name} entweder „John“ (2 Zeichen) oder „John Smith“ (18 Zeichen) sein.

Dies hat erhebliche Auswirkungen auf die Größe der Nachricht und bei SMS auf deren Anzahl. In diesem Artikel erfahren Sie, wie viele Zeichen eine SMS-Nachricht enthält.

Fertig, eine neue Benachrichtigungsvorlage für Buchungen wurde erstellt 😉

Sie können auch direkt aus dem Fenster zum Senden einer Benachrichtigung aus einem Kontaktprofil, aus dem Auftragsdialogfenster, einer Anfrage usw. eine neue Vorlage erstellen.

Klicken Sie dazu einfach auf + Vorlage und füllen Sie alle erforderlichen Felder wie oben beschrieben aus.

Klicken Sie auf den Titel der Vorlage, um eine entsprechende Benachrichtigungsvorlage zu bearbeiten. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und klicken Sie auf „Speichern“.

Klicken Sie auf den Titel der Vorlage und dann auf „Entfernen“, um eine ausgewählte Benachrichtigungsvorlage aus der Liste zu entfernen.

Wählen Sie mehrere Vorlagen aus, um Massenaktionen durchzuführen, alle ausgewählten Vorlagen auf einmal zu entfernen oder zu duplizieren.