Jetzt können Sie noch leichter nachvollziehen, mit wem Sie in Chats kommunizieren. RO App aktualisiert den Namen des Teilnehmers automatisch, sobald Sie einen Chat mit einem Kontakt aus Ihrer Datenbank verknüpfen.
Wenn ein Kunde Ihnen beispielsweise über verschiedene Messenger schreibt (und diese im System als separate Chats erscheinen) und dabei unterschiedliche Namen oder Benutzernamen verwendet, wird in allen Chats ein einheitlicher Name aus dem verknüpften Kontakt angezeigt.
Außerdem wird der Name automatisch in allen verknüpften Chats aktualisiert, wenn Sie den Vor- oder Nachnamen des Kontakts ändern.
Wenn Sie die Verknüpfung eines Kontakts mit einem Chat aufheben, bleibt der zuletzt synchronisierte Name erhalten, bis Sie den Chat mit einem anderen Kontakt verknüpfen.
Wenn Sie Fragen, Vorschläge oder Feedback zu diesem Update haben, schreiben Sie uns gerne im Support-Chat.