Schnelle und bequeme Zahlungen sind heute der Schlüssel zur Kundenbindung. Ab sofort müssen Nutzer der RO App keine sperrigen physischen POS-Terminals mehr kaufen oder mieten. Dank der Integration der Tap to Pay by Stripe-Technologie können Sie kontaktlose Zahlungen per Karte oder Smartphone direkt über Ihr Smartphone akzeptieren.
Sie können Zahlungen entweder direkt über die mobile App oder durch Auslösen einer Anfrage über die Webversion akzeptieren.
❗Diese Funktion ist derzeit für Android-Geräte verfügbar. Die Unterstützung für iOS wird in Kürze verfügbar sein.
Warum ist das praktisch?
Keine Ausrüstungskosten: Ein Smartphone ersetzt ein physisches POS-Terminal vollständig – es fallen keine Kosten mehr für den Kauf, die Miete oder die Wartung zusätzlicher Geräte an.
Mobilität und Schnelligkeit: Verkäufer oder Kuriere können Zahlungen mit einem einzigen Fingertipp direkt beim Kunden entgegennehmen, was Warteschlangen vermeidet und den Dienst beschleunigt.
Fehlerfreie Automatisierung: Zahlungsdaten werden sofort zwischen der App und der Webversion synchronisiert, wodurch der menschliche Faktor vollständig eliminiert wird.
In diesem Artikel schauen wir uns im Detail an, wie Sie die Integration einrichten und wie der Zahlungsvorgang von der Einleitung bis zum erfolgreichen Abschluss abläuft.
Was Sie für den Einstieg benötigen
Ein Stripe-Konto und ein mit der RO App verbundenes Händlerkonto: Sie müssen über ein aktives Stripe-Konto verfügen, in dem der Standort des Terminals konfiguriert ist.
Ein NFC-fähiges Smartphone: Das Gerät muss die kontaktlose Zahlungstechnologie unterstützen, und das NFC-Modul muss in den Einstellungen des Smartphones aktiviert sein.
RO App für Mobilgeräte installiert: Die neueste Version der Android-App, mit der Sie Zahlungen initiieren und akzeptieren.
App-Berechtigungen: Der Zugriff auf Bluetooth muss gewährt sein, und Push-Benachrichtigungen müssen in den Einstellungen Ihres Smartphones aktiviert sein, um eine ordnungsgemäße Gerätesynchronisation zu gewährleisten.
Schritt 1. RO App für Mobilgeräte installieren und anmelden
Laden Sie die RO App für Mobilgeräte (Android) herunter und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Stellen Sie sicher, dass Sie alle Push-Benachrichtigungen der App aktivieren und der App den Zugriff auf Bluetooth auf Ihrem Smartphone gewähren.
Schritt 2. Verbinden Sie Ihr Stripe-Terminal mit der RO App
Gehen Sie in der RO-App zu Einstellungen > Integrationen > Online-Zahlungen, öffnen Sie die Stripe-Integration und wählen Sie den gewünschten Händler aus.
Aktivieren Sie die Option „Aktivieren Sie Zahlungen vor Ort“ und wählen Sie die Zahlungsmethode Tap to Pay aus.
Geben Sie die Standort-ID in das entsprechende Feld in der RO App ein.
So finden Sie sie:
Gehen Sie zu Produkte > Terminal.
Öffnen Sie auf der Registerkarte Standorte den gewünschten Standort.
Kopieren Sie den Code aus dem Feld Standort-ID.
Erfahren Sie weiter unten im Artikel im Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“, wie Sie einen Standort anlegen.
4. Speichern Sie die Händler- und Integrations-Einstellungen.
So funktioniert es
Wenn Sie in der Webversion und in der RO App für Mobilgeräte eine Zahlung (Aufträge, Verkäufe oder Rechnungen) anlegen und ein Händler mit der Zahlungsmethode „Tap to Pay“ mit dem ausgewählten Konto verbunden ist, werden zwei Optionen angezeigt:
Erstellen – registriert eine reguläre Zahlung auf ein Konto
Akzeptieren (im Web) / Tap to Pay (in der mobilen App) – initiiert eine kontaktlose Zahlung über ein Smartphone.
So akzeptieren Sie eine Zahlung über Tap to Pay
Derzeit nur auf Android verfügbar.
In der Webversion:
Klicken Sie im Fenster zur Erstellung einer Zahlung auf Akzeptieren. Der Mitarbeiter, der die Zahlung erstellt hat, erhält umgehend eine Benachrichtigung in der RO App für Mobilgeräte.
Tippen Sie auf die Benachrichtigung – das Zahlungsfenster wird in der mobilen App für Mobilgeräte geöffnet.
Der Kunde muss seine Karte oder sein Gerät an die Rückseite des Smartphones (im Bereich des NFC-Moduls) halten. Warten Sie, bis die Transaktion bestätigt wird.
💡 Bitte beachten Sie: Damit die Zahlung in beiden Systemen (Stripe und RO App) erfolgreich registriert wird, muss die Zahlung abgeschlossen sein, solange das Zahlungswartefenster in der Webversion noch geöffnet ist. Nach Ablauf dieser Zeit wird die Anfrage storniert.
Nach einer erfolgreichen Zahlung zeigt die RO App für Mobilgeräte die Bestätigung Zahlung erfolgreich an, und das Zahlungswartefenster in der Webversion schließt sich automatisch. Der Zahlungsbetrag wird dem Konto gutgeschrieben.
Wenn die Zahlung fehlschlägt, wird im Zahlungswartefenster Transaktion fehlgeschlagen angezeigt, und das Fenster zur Zahlungserstellung bleibt geöffnet. Sie können eine neue Zahlungsanforderung starten, indem Sie auf Erneut versuchen tippen.
In der mobilen App :
Tippen Sie im Fenster zur Zahlungserstellung auf „Tap to Pay“.
Das Zahlungsfenster öffnet sich automatisch.
Der Kunde muss seine Karte oder sein Gerät an die Rückseite Ihres Smartphones (im Bereich des NFC-Moduls) halten. Warten Sie, bis die Transaktion bestätigt wird.
Wichtig: Bei der Annahme einer Zahlung über „Tap to Pay“ benötigt das System Zeit, um das NFC-Modul auf dem Gerät zu initialisieren. Wenn die Funktion längere Zeit nicht genutzt wurde, kann es bis zu 10 Sekunden dauern, bis die erste Zahlung startet. Danach bleibt NFC aktiv, sodass nachfolgende Zahlungen sofort verarbeitet werden.
Nach einer erfolgreichen Zahlung kehren Sie automatisch zur RO App für Mobilgeräte zurück, und die Zahlung wird Ihrem Konto gutgeschrieben.
Wenn die Zahlung fehlschlägt, gelangen Sie zurück zum Bildschirm zur Zahlungserstellung, wo Sie die Zahlungsanforderung erneut versuchen können.
Eine Zahlung stornieren
Sie können eine Zahlung wie folgt stornieren:
Automatisch – Eine Zahlung kann automatisch storniert werden, wenn sie nicht bis zum Fälligkeitsdatum erfolgt ist.
Manuell in der Webversion der RO App – Sie können das Fenster mit der ausstehenden Zahlung schließen;
Manuell in der RO App für Mobilgeräte – Solange die Zahlung noch aussteht, können Sie sie stornieren oder die App schließen;
Nach der Stornierung können Sie es erneut versuchen oder die Zahlung manuell vornehmen.
FAQs
Welche Smartphone-Modelle werden unterstützt?
Android – Smartphones mit NFC und Android 13 oder höher.
Wie richte ich ein Standorte in Stripe ein?
Gehen Sie im Stripe-Dashboard zum Abschnitt Terminal (zu finden unter Produkte)
Klicken Sie auf der Registerkarte Standorte auf Standort erstellen.
Geben Sie die erforderlichen Informationen ein und bestätigen Sie die Erstellung.
Das erstellte Terminal erscheint in der Liste aller Terminals.
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