Bisher musste eine identische Ressource – eine "Box", ein "Raum" – für jeden Standort separat angelegt und anschließend auch separat mit Leistungen verknüpft werden. Jetzt geschieht das nur noch einmal – gleich für alle benötigten Standorte.
Ressourcen gruppieren
Ein Ressourcentyp wird ausschließlich auf Unternehmensebene erstellt und bearbeitet, im Bereich Einstellungen → Allgemein → Termine → Ressourcen. Auf Standortebene können Sie nur neue Ressourcen hinzufügen oder vorhandene bearbeiten – einschließlich der Umbenennung.
Für jeden Standort geben Sie die Anzahl für den jeweiligen Typ an – das System erstellt automatisch die entsprechenden Ressourcen nach dem Muster: "Box 1", "Box 2", "Box 3".
Bitte beachten Sie: Alle vorhandenen Ressourcen werden automatisch übertragen. Ressourcen mit demselben Basisnamen – zum Beispiel "Box 1" und "Box 2" – werden unter einem gemeinsamen Typ, "Box", zusammengefasst, und alle IDs bleiben erhalten, sodass Termine, Aufträge und Zeitpläne unverändert weiterlaufen.
Mehrere Ressourcen in einem Termin
Im Feld "Ressourcen" eines Termins können Sie jetzt nicht nur eine, sondern gleich mehrere Ressourcen unterschiedlicher Typen auswählen – nützlich, wenn eine Leistung gleichzeitig verschiedene Räume oder Ausrüstung erfordert. Die Liste im Feld ist nach Typen eingeklappt, damit die Orientierung leichter fällt. Im Kalender zeigt ein Termin mit mehreren Ressourcen für jede Ressource eine eigene Kachel in der jeweiligen Zeile.
Automatische Ressourcenzuweisung
Sie können jetzt eine Leistung mit dem benötigten Ressourcentyp verknüpfen – zum Beispiel festlegen, dass ein Ölwechsel eine Hebebühne erfordert. Wenn ein Kunde oder ein Mitarbeiter diese Leistung bucht, weist das System automatisch eine verfügbare Ressource dieses Typs zu – manuelles Suchen und Prüfen der Verfügbarkeit entfällt.
Die Zuweisungsmethode wird auf Ebene des Ressourcentyps festgelegt, im Feld "Automatische Ressourcenzuweisung":
"Gleichmäßige Verteilung" (Standard) – das System wählt die am wenigsten ausgelastete verfügbare Ressource und sorgt so für eine ausgewogene Nutzung aller Ressourcen;
"Maximale Belastung" – das System wählt die am stärksten ausgelastete verfügbare Ressource, damit die übrigen länger frei bleiben.
Das ist besonders praktisch für die Online-Terminbuchung: Das System weist automatisch eine verfügbare Ressource zu, und ist keine Ressource verfügbar, ist der Termin für diesen Zeitpunkt nicht buchbar.
Ressourcen löschen und verknüpfte Termine
Das Löschen einer Ressource oder eines ganzen Typs löscht nun nicht mehr die verknüpften Termine – sie werden lediglich von der Ressource getrennt, so wie es bereits bei Aufträgen der Fall ist.
Mehr dazu – im Artikel über Ressourcentypen und automatische Ressourcenzuweisung.
Noch Fragen zur Arbeit mit Ressourcen? Schreiben Sie uns im Support-Chat – wir helfen Ihnen gerne weiter.