Durch die Deaktivierung eines Mitarbeiters wird dessen Zugriff auf RO App vollständig gesperrt. Als Arbeitgeber müssen Sie jedoch möglicherweise das Konto eines deaktivierten Mitarbeiters für einige Zeit im System behalten, um Gehaltszahlungen vorzunehmen, zugewiesene Aufgaben und Aufträge zu delegieren usw.

Deaktivierte Mitarbeiter können sich nicht bei RO App anmelden, aber ihre Konten werden in den Mitarbeiterlisten und Ihrem Abonnementplan angezeigt.

So können Sie als Eigentümer ihre Gehaltsdaten einsehen, diese ansammeln und ihr Gehalt auszahlen.

Um einen Mitarbeiter zu deaktivieren, müssen Sie das Profil des Mitarbeiters öffnen, auf die Schaltfläche Deaktivieren klicken und diese Aktion bestätigen.

Um einen Mitarbeiter zu aktivieren, navigieren Sie zum Profil eines deaktivierten Mitarbeiters und klicken Sie auf die Schaltfläche Aktivieren.

Schritt 1. Navigieren Sie zur Seite Einstellungen > Mitarbeiter. Doppelklicken Sie auf den Namen, um ein Mitarbeiterprofil zu öffnen.

Schritt 2. Klicken Sie unten rechts auf die Schaltfläche Löschen.

Schritt 3. Falls diesem Mitarbeiter offene Aufträge, Anfragen, Kontakte oder Aufgaben zugewiesen sind, müssen Sie diese einem anderen Mitarbeiter zuweisen. Außerdem müssen Sie die derzeit im Inventar des Mitarbeiters befindlichen Geräte in den Produkt-Inventar-Bestand oder an einen anderen Mitarbeiter übertragen.

Nachdem Sie einen Mitarbeiter für die Neuzuweisung ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Löschen und zuweisen“. Das System überträgt automatisch alle zugehörigen Aufträge, Anfragen, Kontakte, Aufgaben und Geräte an den neuen Beauftragten, woraufhin der ursprüngliche Mitarbeiter entfernt wird.

Wichtig: Ein gelöschter Mitarbeiter wird weiterhin in geschlossenen Aufträgen, Anfragen und abgeschlossenen Aufgaben sowie in den entsprechenden Berichten angezeigt. Der gelöschte Mitarbeiter verschwindet jedoch aus noch nicht abgerechneten Gehaltsabrechnungen.

Nachdem Sie einen Mitarbeiter gelöscht haben, können Sie ihn auf der Seite Einstellungen > Abonnement aus Ihrem Plan entfernen.

Wenden Sie sich an unseren Kundensupport, wenn Sie versehentlich einen Mitarbeiter gelöscht haben.

Dazu gibt es zwei Möglichkeiten:

Sie können auf die Schaltfläche „Chat“ auf jeder Seite von app.remonline.com zugreifen.

Denken Sie daran: Sie können Ihren Mitarbeiter nur wiederherstellen, wenn er in Ihrem Abonnementplan verfügbar ist. Andernfalls müssen Sie einen Mitarbeiter zu Ihrem Abonnementplan hinzufügen, bevor Sie sich an den Kundensupport wenden.