In der RO-App können Sie die automatische Erstellung einer Anfrage für jeden verpassten eingehenden Anruf einrichten. Gehen Sie dazu auf die Seite Einstellungen > Telefonie > Automatisierung, aktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen und richten Sie die Erstellungsregeln ein.
Anfragen, die automatisch aus einem eingehenden oder verpassten Anruf erstellt wurden, werden wie folgt ausgefüllt:
Anfragetyp und Manager, die in den Einstellungen angegeben sind.
Name (wenn der Kunde bereits in Ihrer Datenbank vorhanden ist) und Telefonnummer des Kunden.
Im Feld „Beschreibung“ wird für Anfragen, die aus einem verpassten Anruf erstellt wurden, „Verpasst“ angezeigt.
Der Ort wird nicht angegeben.
Bitte beachten Sie, dass automatische Anfragen sowohl für bestehende als auch für unbekannte Kunden erstellt werden.
🔎 Erfahren Sie mehr über die automatische Erstellung von Aufgaben und Anfragen aus Anrufen.