Как создать накладную Meest Express в заказе?
Важно: чтобы создать накладную в заказе, необходимо подключить аккаунт Meest Express. Узнайте, как настроить интеграцию с Meest Express.
1. Перейдите к нужному заказу и откройте его.
2. Нажмите кнопку Действия > Создать отправление.
3. Выберите Meest Express и заполните обязательные поля:
укажите габариты отправления;
добавьте описание (при необходимости);
укажите, является ли отправление хрупким;
выберите плательщика доставки;
укажите данные получателя (город, отделение и т. д.).
Обратите внимание: данные получателя, такие как ФИО и номер телефона, автоматически подтягиваются из профиля клиента, привязанного к заказу. При необходимости их можно изменить непосредственно в накладной.
Если в профиле контакта был указан адрес доставки, его можно выбрать при оформлении заказа. При создании ТТН выбранный адрес автоматически подставляется в данные отправления.
4. После заполнения накладной нажмите кн
опку «Создать».
Чтобы просмотреть уже созданную ТТН Meest Express для заказа: нажмите Действия > Просмотреть детали отправления или нажмите на иконку Meest Express рядом с номером заказа.
Если необходимо изменить данные отправления, сначала нужно удалить уже созданную ТТН. Для этого откройте накладную и нажмите «Удалить». После этого создайте новую ТТН с актуальными данными для отправления.
Важно: при создании адреса, если нужный адрес не найден при формировании ТТН, обратитесь в Meest Express для обновления информации.
Как привязать ТТН Meest Express к заказу?
1. Перейдите к нужному заказу и откройте его.
2. Нажмите кнопку Действия и выберите пункт Привязать отправление.
3. Выберите Meest Express, аккаунт и укажите номер ТТН.
4. После привязки отправления:
если ТТН создана с аккаунта, подключенного к интеграции, будет отображаться полная информация о доставке;
если ТТН создана с другого аккаунта или была добавлена без подключения интеграции в RO App, будет доступна только ограниченная информация (пункт отправления, пункт назначения и текущий статус).
Обратите внимание: если накладная международной отправки привязана, для неё отображается ограниченный набор информации, и автоматическое обновление статусов не применяется.
Обновление статуса ТТН
Чтобы просмотреть или обновить текущий статус отправления вручную, откройте созданную накладную и нажмите кнопку Обновить. Кроме того, RO App автоматически обновляет статусы отправлений каждые 30 минут без дополнительных действий с вашей стороны.
Как добавить номер ТТН в шаблоны документов и уведомлений в RO App?
В шаблонах документов для группы «Заказы» и в шаблонах уведомлений для заказов в блоке «Другое» используется переменная {Shipment Tracking ID}. Благодаря этой переменной вы можете отображать номер ТТН в документах и уведомлениях, если к заказу была привязана отправка.
⚠️ Обратите внимание: {Shipment Tracking ID} — единственная переменная для данных из ТТН. Другая информация из накладной недоступна. Если вам нужно отображать больше информации, вы можете добавить соответствующие пользовательские поля в форму заказа и использовать переменные для их отображения в печатных документах и оповещениях.
Печать ТТН
Для созданной ТТН доступна печать документов в нужном формате. В меню печати можно выбрать Marking (85x85), Marking (100x100) или Express Waybill. После выбора открывается документ соответствующего формата для этой ТТН.
