Notificaciones automáticas de cita
Citas es un módulo de RO App donde, en vista de calendario, selecciona una franja disponible y un proveedor para agendar una cita con el cliente. Ahora puede enviar notificaciones automáticas sobre sus citas.
En Configuración > Notificaciones externas, hay una nueva pestaña Citas para configurar mensajes para:
Cita creada
Estado de la cita cambiado – se envía en cualquier cambio de estado
Estado de la cita cambiado a – solo al cambiar a los estados seleccionados
Horario programado modificado – cuando se actualiza fecha u hora
Para cada notificación, especifique:
Plantilla de mensaje (única o compartida)
Método de envío: SMS o Correo
Ubicaciones (todas o seleccionadas)
Nota: para enviar SMS, configure una integración de SMS en Configuración > Integraciones. Las notificaciones por correo utilizan el gateway interno de RO App; para usar su propia cuenta, conecte Gmail en Configuración > Integraciones.
También puede activar el envío diferido y limitar las notificaciones al horario laboral de cada ubicación para no molestar fuera de ese horario.
Adicionalmente, configure recordatorios de cita (por ejemplo, un día o unas horas antes) para que los clientes no olviden sus citas.
Para la configuración completa, consulte la sección de configuración de notificaciones de cita y la sección de configuración de plantillas de notificación de cita.
Conexión de varias cuentas de Gmail
RO App incorporó una integración con Gmail para enviar correos desde su propia cuenta.
Vaya a Configuración > Integraciones, seleccione Gmail y añada las cuentas necesarias. También puede controlar qué empleados pueden usar cada cuenta.
Si aún no ha empezado a usar su propio correo, siga la guía paso a paso “Configuración de Gmail”.
Si tiene preguntas o comentarios, comuníquese con nuestro equipo de Soporte por chat.