La integración de su tienda online en la plataforma Cartum con RO App le permite automatizar el procesamiento de órdenes de trabajo, sincronizar los datos de clientes y productos, y reducir significativamente el número de operaciones manuales. Esto le proporciona un único espacio para gestionar su negocio y atender rápidamente a sus clientes.
En este artículo, veremos las instrucciones paso a paso para conectar su tienda Cartum a RO App.
Importante: antes de conectar la integración, asegúrate de que tu plan de tarifas de Cartum incluye acceso a la API; sin él, la integración no funcionará.
Paso 1. Conexión/Configuración en Cartum
Para conectar la integración al rellenar los campos Inicio de sesión y Contraseña, recomendamos que el usuario tenga el rol de gerente. Sin embargo, si la conexión la realiza un usuario con un rol diferente, la integración también funcionará correctamente.
Recomendamos crear un usuario independiente con el rol de gerente. Esto ayudará a evitar problemas con la integración en el futuro, por ejemplo, si se cambia la contraseña de la cuenta de trabajo principal.
El rol de usuario se añade en su cuenta personal de Cartum en Ajustes > Administradores.
Paso 2. Conecta tu tienda en RO App
2. Haz clic en + Tienda y marca la casilla Integración habilitada.
3. En el campo Plataforma, seleccione Cartum de la lista.
4. Rellene los campos:
Nombre de la tienda: introduzca el texto (hasta 64 caracteres, se permiten letras, números y caracteres especiales).
URL del sitio web: introduzca la dirección de su tienda.
Inicio de sesión: introduzca su nombre de usuario de Cartum.
Importante: necesita su nombre de usuario, no su dirección de correo electrónico. Puede encontrar su nombre de usuario en la sección Ajustes > Administradores.
Contraseña: introduzca la contraseña de su cuenta de Cartum.
Ubicación: seleccione la ubicación desde la que se entregarán las órdenes de trabajo en la lista.
Tipo de pedido: seleccione uno de los tipos de pedido disponibles.
Idioma: seleccione el idioma en el que se mostrarán los nombres y las descripciones de los productos de las órdenes de trabajo añadidas desde su tienda Cartum a la aplicación RO App.
Identificar productos por: seleccione el parámetro por el que se identificarán los productos de la plataforma cuando se actualicen en las órdenes de trabajo de la aplicación RO App para evitar la duplicación de productos.
Gerentes: seleccione gerentes específicos (Seleccionados) o la opción Todos. Solo están disponibles los usuarios activos con el rol de «Gerente» que tienen acceso a la ubicación seleccionada.
5. Haga clic en el botón Continuar. Si los datos se han introducido correctamente, se le dirigirá al segundo paso de la configuración de la integración.
Tenga en cuenta que si los campos están vacíos o se ha introducido un nombre de usuario o contraseña incorrectos, aparecerá un mensaje de error.
Paso 3. Configuración de la tienda en RO App
En este paso, debe hacer coincidir los valores de estado de Cartum con los estados correspondientes en RO App.
Una vez que haya hecho coincidir todos los valores, asegúrese de que todo sea correcto y haga clic en el botón Guardar e importar órdenes de trabajo.
A continuación, comenzará la importación de órdenes de trabajo, productos y clientes de Cartum a RO App, lo que llevará algún tiempo dependiendo del número de órdenes de trabajo que se importen. Una vez completada la importación, los datos se sincronizarán automáticamente cada 5 minutos.
Nota: se importan todas las órdenes de trabajo de los últimos 2 meses, excepto las órdenes de trabajo con el estado «Entregadas».
¿Cómo editar o eliminar una integración?
Para editar la configuración de la integración, abra la integración deseada, realice los cambios y guarde la configuración.
Para eliminar una integración de la tienda, ábrala, haga clic en el botón Eliminar y confirme la acción.