La integración de Cartum le ayuda a realizar un seguimiento rápido de las órdenes de trabajo, sincronizarlas con los estados e importar productos y contactos directamente a la RO App.
La tabla de órdenes de trabajo tiene un parámetro de filtro independiente: Tienda. Con su ayuda, puede mostrar solo:
órdenes de trabajo creadas en la aplicación RO App,
órdenes de trabajo creadas a través de integraciones conectadas,
todas las órdenes de trabajo.
También hay una columna adicional, Tienda, que muestra el nombre de la tienda. Haga clic en ella para abrir la página con las órdenes de trabajo en la plataforma principal de Cartum.
En acciones adicionales, puede sincronizar manualmente las órdenes de trabajo con Cartum. Para ello, seleccione las órden de trabajo deseadas y haga clic en Otras acciones > Actualizar órden de trabajo. Esto se puede hacer una vez cada 10 minutos.
⚠️Importante: para trabajar con órden de trabajo sincronizadas, los empleados deben tener habilitado el permiso «Puede añadir productos sin deducción».
Importación de órden de trabajo
Cada órden de trabajo importada desde Cartum tiene cuatro campos adicionales:
Tienda: el nombre de la tienda donde se creó el pedido.
ID externo: un identificador único de la órden de trabajo en la plataforma Cartum.
Creada: la fecha y la hora en que se creó la órden de trabajo en Cartum.
Última actualización: la fecha y la hora de la última sincronización de la órden de trabajo con la plataforma. Haga clic en el botón de actualización para sincronizar manualmente los datos con Cartum (disponible una vez cada 10 minutos).
Gracias a esta sincronización, cada nueva órden de trabajo de la plataforma Cartum se transfiere a la RO App.
Datos de la órden de trabajo transferidos de Cartum a la RO App:
Número de órden: estos datos se muestran en el propio pedido.
Fecha de creación: la fecha en la que se creó la órden de trabajo en la plataforma Cartum.
Estado de la órden: establecido según las reglas configuradas anteriormente.
Cliente: nombre, apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico del comprador.
Artículos de la órden: productos añadidos a la órden, su cantidad y precio.
Importe del pedido: el coste total de todos los productos del pedido.
☝️ Nota: la moneda de los productos en Cartum debe coincidir con la moneda establecida en la aplicación RO App.
Actualización del estado de las órdenes de trabajo
Cuando actualizas el estado de una orden de trabajo en la aplicación RO App, el estado también cambia en la misma orden de trabajo en Cartum según las correspondencias entre estados configuradas anteriormente.
Si edita la cantidad de productos en una órden de trabajo en Cartum antes de que se den de baja en la aplicación RO App, los datos se sincronizan y actualizan en el pedido correspondiente de la aplicación RO App. Después de la baja, los cambios ya no se transfieren.
Importación de productos
Todos los productos nuevos con un código único añadidos a un pedido en Cartum se importan junto con las órden de trabajo al almacén de la aplicación RO App.
☝ Los productos se importan en el idioma que hayas establecido al configurar la integración.
El sistema compara los productos importados con los que ya están en tu cuenta según el valor establecido en el campo Identificar productos por en la configuración de la integración (nombre, número de artículo). Si los valores coinciden, los productos se consideran idénticos y no se duplican.
El código del producto se transfiere al campo «Número de artículo» y los datos también se importan a los campos «Nombre» y «Descripción». Para todos los artículos, la unidad de medida se establece en pieza, independientemente de los ajustes de su cuenta de Cartum. Si la categoría del producto importado ya existe en RO App, se utiliza la existente; si no, se crea una nueva.
Los productos de Cartum se añaden a las órdenes de trabajo como productos no deducibles, conservando su cantidad y precio.
Importación de clientes
Junto con las órdenes de trabajo, el cliente también se importa a la base de datos de contactos de la aplicación RO App. Se transfieren el nombre, los apellidos, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del cliente.
Si la base de datos de contactos de la aplicación RO App ya contiene un contacto con el mismo número de teléfono, se sustituirá automáticamente como cliente durante la importación de las órdenes de trabajo y no se duplicará en la base de datos.