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Cómo procesar el rescate de un artículo del cliente

Aprenda a contabilizar los activos rescatados en RO App y elija rápidamente la forma adecuada de trabajar con ellos en el sistema

Escrito por Christina

Los centros de servicio suelen recomprar equipos por diversas razones: a veces, las reparaciones resultan más caras que el propio dispositivo, por lo que es más rentable recomprarlo y repararlo internamente; otras veces se necesitan piezas en buen estado para otras órdenes; en ocasiones, el cliente simplemente quiere deshacerse del equipo antiguo; y también hay casos de permuta, en los que el modelo antiguo forma parte del pago del nuevo. Para reflejar correctamente el activo adquirido en la contabilidad, RO App ofrece dos formas sencillas de registrarlo.

Elige el método que mejor se adapte a tu caso de uso: si el activo está destinado a la reventa, conviértelo en un producto. Si tienes previsto alquilar el activo, es más conveniente utilizar el segundo método sin convertirlo en un producto.

Método 1. Convertir un activo en un producto

1. Ve al perfil del activo.

Para ello, debe estar habilitado el derecho «Puede convertir activos en productos».

El proveedor se especificará como el cliente propietario del activo.

3. En el campo Almacén, especifique el almacén al que se añadirá el activo convertido.

4. Seleccione entre los productos existentes o haga clic en Crear producto para crear uno nuevo.

En la ventana de recepción, el número de serie del activo se copiará al nuevo producto, ya que el activo solo se puede convertir en un producto con número de serie. En el campo de precio de compra, especifique el coste del activo adquirido y haga clic en Añadir.

5. Si es necesario, marque la casilla Pagar desde la cuenta para liquidar inmediatamente con el cliente.

6. Haga clic en Convertir y realice el pago.

Una vez convertido el activo, se amortizará y aparecerá una nueva unidad del producto en su Almacén. Se puede cerrar la órden del cliente en la que se añadió este activo.

Método 2. Cambiar el propietario del activo

1. Vaya al perfil del activo.

2. En el campo Propietario, seleccione Nosotros y especifique a qué almacén desea añadir este activo.

3. Guarde los cambios.

Si es necesario, puede pagar inmediatamente al cliente por este activo. Hay dos formas de hacerlo:

  • Cree un gasto en la cuenta. Para ello, vaya a la página Finanzas > Transacciones y cree un gasto desde la cuenta correspondiente. Especifique al cliente como antiguo propietario del activo y, en los comentarios, puede indicar que se trata de un pago por la liquidación del activo.

  • Crear un gasto en el perfil del cliente. Para ello, ve al perfil del cliente, haz clic en la pestaña «Pagos» y crea un gasto. Selecciona la caja registradora deseada y añade un comentario con el motivo del pago.

Como resultado, el activo pasará a ser de tu propiedad. Se puede cerrar la órden del cliente en la que se añadió este activo.

A continuación, puede elegir otras acciones en función de sus necesidades:

  • Restauración o reparación: restauración de la operatividad para su posterior venta o alquiler.

  • Uso de piezas: los activos o productos pueden convertirse en una fuente de componentes para otras órdenes.

  • Canje: el equipo antiguo puede formar parte del pago de un nuevo modelo.

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