La rapidez y la comodidad a la hora de procesar los pagos son lo que fomenta la fidelidad de los clientes hoy en día. A partir de ahora, los usuarios de RO App ya no tendrán que comprar ni alquilar voluminosos terminales físicos de punto de venta.
Gracias a la integración con la tecnología Tap to Pay de Square, podrás aceptar pagos sin contacto mediante tarjetas o smartphones directamente a través de tu smartphone.
Puedes aceptar pagos directamente desde la aplicación móvil o iniciando una solicitud a través de la versión web.
❗Esta función está disponible actualmente para dispositivos Android. La compatibilidad con iOS estará disponible próximamente.
¿Por qué es tan práctico?
Cero costes de equipamiento: tu smartphone sustituye por completo a un terminal TPV físico; se acabaron los costes de compra, alquiler o mantenimiento de dispositivos adicionales.
Movilidad y rapidez: Los comerciales o repartidores pueden aceptar pagos con un solo toque directamente en las instalaciones del cliente, lo que elimina las colas y agiliza el servicio.
Automatización sin errores: Los datos de pago se sincronizan al instante entre la aplicación y la versión web, lo que elimina por completo los errores humanos.
En este artículo, analizaremos en detalle cómo configurar la integración y cómo funciona el proceso de pago, desde su inicio hasta su finalización con éxito.
Lo que necesitarás para empezar
Una cuenta de Square y un comerciante conectado a la RO App: Debes tener una cuenta activa de Stripe con la ubicación del terminal configurada.
Un smartphone con NFC: El dispositivo debe ser compatible con la tecnología de pago sin contacto, y el módulo NFC debe estar activado en los Ajustes del teléfono.
La RO App instalada: La última versión de la aplicación para Android e iOS, a través de la cual iniciarás y aceptarás pagos.
Permisos de la aplicación: Debes conceder acceso a Bluetooth y habilitar las notificaciones push en los Ajustes de tu smartphone para garantizar una sincronización adecuada de los dispositivos.
Paso 1. Instala la RO App e inicia sesión
1. Descarga la RO App e inicia sesión en tu cuenta.
2. Asegúrate de habilitar todas las notificaciones push de la aplicación y de concederle acceso a Bluetooth en tu smartphone.
Paso 2. Conecta tu terminal Square a la RO App
1. En la RO App, ve a Ajustes > Integraciones > Pagos en línea, abre la integración de Square y selecciona el comerciante deseado.
2. Activa la opción «Habilitar pagos presenciales» y selecciona el método de pago Tap to Pay.
3. Guarda la configuración del comerciante y de la integración.
Cómo funciona
Al crear un pago (órdenes de trabajo, ventas o Facturas) en la versión web o en la aplicación móvil RO App, si hay un comerciante con el método «Tap to Pay» vinculado a la cuenta seleccionada, aparecen dos opciones:
Crear: registra un pago normal en una factura
Aceptar (en la web) / Tap to Pay (en la aplicación móvil): inicia un pago sin contacto a través de un smartphone.
Cómo aceptar un pago mediante Tap to Pay
En la versión web:
1. En la ventana de creación del pago, haz clic en Aceptar.
El empleado que haya creado el pago recibirá inmediatamente una notificación push en la aplicación móvil RO App.
2. Toca la notificación: se abrirá la ventana de pago en la aplicación móvil.
3. El cliente debe acercar su tarjeta o dispositivo a la parte trasera del smartphone (en la zona del módulo NFC). Espera a que se confirme la transacción.
💡 Nota: Para que el pago se registre correctamente en ambos sistemas (Aquare y RO App), debe completarse mientras la ventana de espera de pago siga abierta en la versión web. Una vez transcurrido este tiempo, la solicitud se cancelará.
Tras un pago correcto, la aplicación RO App mostrará la confirmación Pago realizado con éxito, y la ventana de espera de pago en la versión web se cerrará automáticamente. El pago se abonará en la cuenta.
Si el pago falla, la ventana de espera del pago mostrará «Transacción fallida» y la ventana de creación del pago permanecerá abierta. Puedes iniciar una nueva solicitud de pago pulsando «Intentarlo de nuevo».
En la aplicación móvil (actualmente disponible solo para Android):
1. En la ventana de creación del pago, pulsa «Tocar para pagar».
2. La ventana de pago se abrirá automáticamente.
Importante: Al aceptar un pago mediante «Tap to Pay», el sistema necesita tiempo para inicializar el módulo NFC del dispositivo. Si la función no se ha utilizado durante mucho tiempo, el primer pago puede tardar hasta 10 segundos en iniciarse. A partir de ese momento, el NFC permanece activo, por lo que los pagos posteriores se procesarán al instante.
3. El cliente debe acercar su tarjeta o dispositivo a la parte trasera del smartphone (en la zona del módulo NFC). Espere a que se confirme la transacción.
Una vez realizado el pago con éxito, se te redirigirá automáticamente de nuevo a la aplicación y el importe se abonará en tu cuenta.
Si el pago falla, se te redirigirá de nuevo a la ventana de creación del pago, donde podrás volver a enviar la solicitud de pago.
Cancelación de un pago
Puedes cancelar un pago de la siguiente manera:
Automáticamente: un pago puede cancelarse automáticamente si no se abona antes de la fecha de vencimiento.
Manualmente en la versión web de la RO App: puedes cerrar la ventana de pagos pendientes;
Manualmente en la aplicación móvil RO App: mientras el pago esté pendiente, puedes cancelarlo o cerrar la aplicación;
Ten en cuenta que: si cierras la ventana de pagos pendientes en la versión web, la aplicación móvil seguirá esperando el pago hasta que expire el plazo de espera.
Tras la cancelación, puede volver a intentarlo o realizar el pago manualmente.
Comisiones por transacción de Tap to Pay Square
Las comisiones por transacción las establece Square. El importe depende del país en el que esté registrada su cuenta, del tipo de tarjeta y de las condiciones de su plan de tarifas. Puede consultar las tarifas actuales en la página web de Square.