Hoy en día, la rapidez y la comodidad en los pagos son los factores que impulsan la fidelidad de los clientes. A partir de ahora, los usuarios de RO App ya no tendrán que comprar ni alquilar voluminosos terminales físicos de punto de venta. Gracias a la integración con la tecnología Tap to Pay de Stripe, podrás aceptar pagos sin contacto mediante tarjetas o smartphones directamente a través de tu smartphone.
Puedes aceptar pagos directamente desde la aplicación móvil o iniciando una solicitud a través de la versión web.
❗Esta función está disponible actualmente para dispositivos Android. La compatibilidad con iOS estará disponible próximamente.
¿Por qué es tan práctico?
Cero costes de equipamiento: un smartphone sustituye por completo a un terminal de punto de venta físico; se acabaron los costes de compra, alquiler o mantenimiento de dispositivos adicionales.
Movilidad y rapidez: los comerciales o repartidores pueden aceptar pagos con un solo toque junto al cliente, lo que elimina las colas y agiliza el servicio.
Automatización sin errores: Los datos de pago se sincronizan al instante entre la aplicación y la versión web, lo que elimina por completo el factor humano.
En este artículo, analizaremos en detalle cómo configurar la integración y cómo funciona el proceso de pago, desde su inicio hasta su finalización con éxito.
Lo que necesitarás para empezar
Una cuenta de Stripe y una cuenta de comerciante conectada a la aplicación RO App: Debes tener una cuenta activa de Stripe con la ubicación del terminal configurada.
Un smartphone con NFC: El dispositivo debe ser compatible con la tecnología de pago sin contacto, y el módulo NFC debe estar activado en los Ajustes del teléfono.
Aplicación RO App instalada: La última versión de la aplicación para Android, que utilizarás para iniciar y aceptar pagos.
Permisos de la aplicación: Debes conceder acceso a Bluetooth y activar las notificaciones push en los Ajustes de tu smartphone para garantizar una sincronización adecuada de los dispositivos.
Paso 1. Instala la aplicación RO App Mobile e inicia sesión
Descarga la aplicación RO App Mobile (Android) e inicia sesión en tu cuenta.
Asegúrate de habilitar todas las notificaciones push de la aplicación y de concederle acceso al Bluetooth en tu smartphone.
Paso 2. Conecta tu terminal Stripe a RO App
En la aplicación RO App, ve a Ajustes > Integraciones > Pagos en línea, abre la integración Stripe y selecciona el comerciante deseado.
Activa la opción «Habilitar pagos presenciales» y selecciona el método de pago Tap to Pay.
Introduce el ID de ubicación en el campo correspondiente de RO App.
Para encontrarlo:
Ve a Productos > Terminal.
En la pestaña Ubicaciones, abre la Ubicación deseada.
Copia el código del campo ID de ubicación.
Descubre cómo crear una Ubicación más adelante en este artículo, en la sección de preguntas frecuentes.
4. Guarda la configuración del comerciante y de la integración.
Cómo funciona
Al crear un pago (órdenes de trabajo, ventas o Facturas) en la versión web y en la aplicación RO App, si hay un comerciante con el método «Tap to Pay» vinculado a la cuenta seleccionada, aparecerán dos opciones:
Crear: registra un pago normal en una cuenta
Aceptar (en la web) / Tap to Pay (en la aplicación móvil): inicia un pago sin contacto a través de un smartphone.
Cómo aceptar un pago mediante Tap to Pay
Actualmente solo está disponible en Android.
En la versión web:
En la ventana de creación del pago, haz clic en Aceptar. El empleado que haya creado el pago recibirá inmediatamente una notificación push en la aplicación RO App.
Toca la notificación: se abrirá la ventana de pago en la aplicación móvil.
El cliente debe acercar su tarjeta o dispositivo a la parte trasera del smartphone (en la zona del módulo NFC). Espera a que se confirme la transacción.
💡 Ten en cuenta: Para que el pago se registre correctamente en ambos sistemas (Stripe y RO App), debe completarse mientras la ventana de espera de pago siga abierta en la versión web. Una vez transcurrido este tiempo, la solicitud se cancelará.
Una vez realizado el pago con éxito, la aplicación móvil RO App mostrará la confirmación Pago realizado con éxito, y la ventana de espera de pago de la versión web se cerrará automáticamente. El importe del pago se abonará en la cuenta.
Si el pago falla, la ventana de espera de pago mostrará Transacción fallida, y la ventana de creación del pago permanecerá abierta. Puedes iniciar una nueva solicitud de pago pulsando Volver a intentarlo.
En la aplicación móvil:
En la ventana de creación del pago, pulsa «Tap to Pay».
La ventana de pago se abrirá automáticamente.
El cliente debe acercar su tarjeta o dispositivo a la parte trasera de tu smartphone (en la zona del módulo NFC). Espera a que se confirme la transacción.
Importante: Al aceptar un pago mediante «Tap to Pay», el sistema necesita tiempo para inicializar el módulo NFC del dispositivo. Si la función no se ha utilizado durante mucho tiempo, el primer pago puede tardar hasta 10 segundos en iniciarse. A partir de entonces, el NFC permanece activo, por lo que los pagos posteriores se procesarán al instante.
Una vez realizado el pago con éxito, volverás automáticamente a la aplicación RO App y el pago se abonará en tu cuenta.
Si el pago falla, volverás a la pantalla de creación del pago, donde podrás volver a intentar la solicitud de pago.
Cancelación de un pago
Puedes cancelar un pago de la siguiente manera:
Automática: un pago puede cancelarse automáticamente si no se realiza antes de la fecha de vencimiento.
Manual en la versión web de la aplicación RO App: puedes cerrar la ventana de pagos pendientes;
Manual en la aplicación móvil RO App: mientras el pago está pendiente, puedes cancelarlo o cerrar la aplicación;
Tras la cancelación, puedes volver a intentarlo o realizar el pago manualmente.
Preguntas frecuentes
¿Qué modelos de teléfono son compatibles?
Android: smartphones con NFC y Android 13 o posterior.
¿Cómo se crea un Ubicacion en Stripe?
En los Indicadores de Stripe, ve a la sección Terminal (situada en Productos)
En la pestaña Ubicaciones, haz clic en Crear ubicación.
Introduce la información necesaria y confirma la creación.
El terminal creado aparecerá en la lista de todos los terminales.
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