Si una empresa tiene varios almacenes, sucursales o departamentos, la mercancía no siempre se mueve entre ellos con transporte propio. A menudo se recurre a transportistas postales y logísticos.
Ahora en RO App esa entrega se puede controlar directamente en la transferencia: a ella se vincula un envío con su número, transportista y estado actual. Si el transportista admite el seguimiento, el estado de la transferencia se actualiza automáticamente.
Así la transferencia de almacén y su entrega real siguen siendo parte de un mismo proceso.
Creación y vinculación del envío
En las acciones de la transferencia puede crear un envío nuevo a través de un transportista conectado o vincular uno ya existente.
La acción "Crear envío" comienza con la selección del transportista – después se abre su formulario habitual, donde parte de los datos del remitente y del destinatario se rellena automáticamente desde la configuración de los almacenes.
Si el envío ya está creado en la cuenta del transportista, utilice la acción "Vincular envío": elija el transportista e introduzca el número de seguimiento.
El número se puede guardar incluso cuando el transportista que necesita no está entre las integraciones conectadas – para eso la lista incluye la opción "Otro transportista". RO App guardará ese número en la transferencia, pero el seguimiento automático no estará disponible.
Para un envío vinculado puede ver sus detalles o desvincularlo de la transferencia. Las acciones disponibles dependen de las posibilidades de cada integración.
Los empleados con permiso para editar transferencias pueden crear, vincular y desvincular envíos.
Tenga en cuenta: desvincular solo quita la conexión entre el envío y la transferencia en RO App. El envío en sí no se cancela en la cuenta del transportista.
Datos de contacto de los almacenes
En la configuración del almacén puede indicar un "Contacto para envíos" – la persona de contacto y la dirección que se usan para los envíos.
Cuando se crea un envío para una transferencia, el almacén de origen se usa para los datos del remitente y el almacén de destino, para los datos del destinatario.
RO App rellena automáticamente el nombre, los apellidos, el teléfono, el país y la dirección, así que no hace falta introducir estos datos cada vez. Si es necesario, puede cambiarlos justo antes de crear el envío.
Configurar el contacto es opcional – sin él los datos necesarios se pueden rellenar manualmente.
Seguimiento automático de la entrega
Si un transportista conectado admite el seguimiento, sus estados se pueden vincular con los estados de la transferencia.
Por ejemplo, cuando el transportista informa de que el envío ha sido aceptado, se mueve entre delegaciones o ha llegado a su destino, RO App pasa la transferencia al estado correspondiente automáticamente.
Tenga en cuenta: solo cambian automáticamente los estados del grupo "Entrega". La recepción de la mercancía en el almacén y la finalización de la transferencia siguen a cargo del empleado.
Así la entrega física puede actualizar el proceso de la transferencia automáticamente, sin interferir en la contabilidad de almacén.
Envíos en la lista de transferencias
En la lista de transferencias ha aparecido una columna con los envíos: el logotipo del transportista, el número y el estado actual de la entrega. El número se puede copiar y, al hacer clic, se abren los detalles del envío si la integración lo admite.
Para los números guardados mediante la opción "Otro transportista", en la columna se muestra solo el número.
Los envíos también están disponibles en la exportación – el transportista y el número de seguimiento se exportan en columnas separadas.
Las acciones con envíos funcionan igual que en las órdenes. Encontrará los detalles en la guía paso a paso para crear y vincular un envío en una transferencia.
Si tiene alguna pregunta sobre el trabajo con los envíos, escríbanos al chat de soporte: siempre estamos en contacto.