Parfois, un simple texte ou une photo ne suffisent pas pour fournir les bonnes informations au client — une vidéo est nécessaire. C’est pourquoi nous sommes heureux d’annoncer que dans l’application mobile RO App, vous pouvez désormais enregistrer rapidement et envoyer instantanément des vidéos directement dans les Chats !
Pour ce faire, appuyez sur le bouton de pièce jointe et sélectionnez Enregistrer une vidéo. Important : comme les différents messagers ont leurs propres limites de taille de fichier, les vidéos enregistrées dans RO App peuvent actuellement durer jusqu’à 1 minute. Si vous avez besoin de plus de temps, vous pouvez enregistrer plusieurs vidéos à la suite et les envoyer dans un seul message.
En plus de l’enregistrement dans l’application mobile, vous pouvez également envoyer des vidéos en tant que fichiers joints. Cette option est disponible à la fois dans l’application mobile et dans la version web de RO App. Les formats suivants sont pris en charge : .mp4, .mov, .m4v, .webm, .mkv. Gardez à l’esprit que chaque canal a ses propres limites de taille maximale :
Instagram et Facebook : jusqu’à 25 Mo
WhatsApp via Twilio : jusqu’à 16 Mo (format .mp4 uniquement)
Viber, Telegram et WhatsApp via E-Chat : jusqu’à 100 Mo
Telegram Bot : jusqu’à 20 Mo
Vous pouvez déjà envoyer des vidéos dans la version web de RO App. Pour enregistrer et envoyer des vidéos dans l’application mobile, assurez-vous d’avoir installé la dernière version. Si vous n’utilisez pas encore l’application, téléchargez-la sur l’App Store ou Google Play.
Si vous avez des questions, suggestions ou commentaires concernant cette mise à jour, veuillez nous écrire dans le Chat du support.