Ce guide part du principe que vous disposez déjà d'un compte Ringostat avec des numéros connectés et un PBX configuré.
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1. Dans le compte Ringostat de votre projet, rendez-vous sur la page App Marketplace, trouvez RO App dans la liste et cliquez sur Activate.
2. Dans le champ Webhook URL (from your RO App account settings), entrez le webhook, que vous trouverez dans la page Paramètres > Telephony, dans la fenêtre permettant d'ajouter l'intégration avec Ringostat, dans le champ Adresse de notification. Ce lien est unique pour chaque entreprise.
3. Copiez la Auth-key et Project ID générés.
4. Cliquez sur Enable Integration et enregistrez les paramètres.
5. Dans RO App, allez à la page Paramètres > Telephony et cliquez sur Fournisseur.
6. Sélectionnez Ringostat et cliquez sur Intégration activée.
7. Entrez la Clé d'authentification et le Project ID copiés depuis votre profil Ringostat.
8. Cliquez sur + Numéro d'extension et remplissez les détails :
Entrez le nom de l'extension dans le champ « Nom d'affichage ».
Dans le champ « SIP / schéma de renvoi d'appel », précisez :
S'il s'agit d'un employé, son identifiant. L'identifiant de l'employé dans Ringostat se trouve sur la page Settings > Virtual PBX > SIP accounts dans la colonne Name.
Si vous avez configuré un schéma de transfert d'appel, le nom du schéma. Vous le trouverez sur la page Settings > Virtual PBX > Call Forwarding.
Accorder l'accès aux employés dans RO App
Important : pour que le schéma de transfert d'appel fonctionne correctement, veillez à ajouter tous les employés concernés en tant que numéros d'extension.
9. Enregistrez les modifications et les paramètres d'intégration.
Félicitations ! La configuration est terminée.
Si tout a été fait correctement, lorsque vous cliquez sur le numéro de téléphone d'un client, une liste des appareils à partir desquels vous pouvez passer un appel s'affiche. Si un appel arrive sur cet appareil, une carte d'appel entrant s'affiche dans le coin inférieur droit de l'écran.